Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Interno para fortalecer o nosso time de TI Se você é apaixonado(a) por tecnologia, gosta de resolver problemas e quer trabalhar em um ambiente colaborativo, esta oportunidade é para você.Principais Atividades:Atendimento e resolução de chamados: Suporte técnico aos colaboradores via telefone, chat, e ferramentas de acesso remoto (SSH, RDP, AnyDesk, TeamViewer), priorizando conforme criticidade.Gestão de contas de e-mail: Criação, configuração e manutenção de contas no domínio da empresa, garantindo segurança e funcionamento adequado.Intermediação de chamados: Fazer a ponte entre os usuários e a equipe de desenvolvimento para garantir a rápida resolução de demandas técnicas.Banco de Dados: Realizar consultas simples e manipulação básica em bancos SQL (MySQL, PostgreSQL, SQL Server) e MongoDB.Gestão de equipamentos: Instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks e dispositivos da empresa.Documentação: Registrar procedimentos, soluções aplicadas e criar manuais para facilitar o dia a dia da operação.Melhoria contínua: Apoiar a evolução dos processos e colaborar com diferentes áreas da empresa.Requisitos Técnicos:Conhecimento básico de Linux (Ubuntu): comandos, logs e serviços.Conhecimento básico de redes (ping, traceroute, DNS, DHCP, IPs).Experiência com ferramentas de acesso remoto (SSH, RDP, AnyDesk, TeamViewer).Leitura e execução de queries simples em bancos SQL (MySQL, PostgreSQL ou SQL Server).Leitura de dados em MongoDB.Diferenciais que te destacam:Conhecimento intermediário/avançado em bancos de dados.Noções básicas de programação ou scripts.Vivência anterior em suporte técnico ou service desk.