Description Analista Programa Suporte Paciente Sr Se você se identifica com nosso propósito de promover acesso à saúde para que todas as pessoas possam viver mais e melhor e quer trabalhar em uma empresa empreendedora, inovadora, ética e sustentável, queremos te convidar para participar de nosso processo seletivo. Venha fazer parte da Eurofarma, uma das melhores empresas para trabalhar do país, segundo o GPTW ! Valorizamos nossas pessoas e acreditamos que uma boa experiência na empresa é a chave do sucesso para que possamos oferecer os melhores produtos e medicamentos para o nosso consumidor. Aqui você pode ser quem você é. Todas as pessoas são bem-vindas! VemSerEuro SomosEurofarma GrupoEurofarma Responsibilities Confira as principais atividades do dia a dia para essa posição: · Apoiar na execução das rotinas operacionais dos Programas de Benefícios em Medicamentos (PBM), garantindo o cumprimento dos processos estabelecidos. · Implementar campanhas e ações de acompanhamento e report · Acompanhar metas, KPIs e indicadores do programa, auxiliando na consolidação de resultados e no monitoramento da performance. · Dar suporte à equipe do PBM, contribuindo com atividades administrativas, organização de informações e apoio em treinamentos internos. · Atuar como ponto de contato operacional com parceiros externos, como farmácias e fornecedores, para esclarecimento de dúvidas e alinhamento de demandas simples. · Auxiliar no atendimento às normas internas e requisitos regulatórios, garantindo a correta documentação e atualização de processos. · Elaborar relatórios operacionais e apoiar na preparação de materiais gerenciais para a liderança. · Contribuir com áreas internas, como Comercial e Marketing, no suporte a novos programas ou iniciativas de melhoria contínua. · Participar da identificação de oportunidades de melhoria de processos, apoiando análises e sugestões que contribuam para eficiência operacional. Monitorar a experiência do usuário, registrando ocorrências, coletando feedbacks e sugerindo ações para aumento da satisfação e adesão ao programa Prerequisites Buscamos profissionais que preencham os requisitos abaixo: Graduação completa em Administração, Farmácia, Gestão em Saúde, Marketing, Publicidade e Propaganda, Engenharia, Economia ou áreas correlatas; Necessário vivência na área de suporte ao paciente; Conhecimentos em informática; Desejável SAP Experiences Na Eurofarma, valorizamos e apoiamos nossas pessoas em toda a sua jornada! Veja o que oferecemos para você e conheça nossos principais benefícios: · Assistência médica; · Assistência odontológica; · Vale alimentação; · Restaurante interno; · Vale transporte/Fretado/Estacionamento - de acordo com a unidade de trabalho; · Farmácia/Dispensário com medicamentos gratuitos para você, pais, cônjuge e filhos; · Seguro de vida; · Previdência privada para que possa planejar seu futuro; · Tem filhos? Você terá direito à creche (conforme unidade trabalho); · Salão de beleza para que possa cuidar de você; · Academia para cuidar da sua saúde; · Sexta-feira curta para aproveitar o dia da maneira que desejar (jornada 6 horas para colaboradores que não atuam em horário de turno); · Programas de desenvolvimento, que oferecem parcerias em instituições de ensino com desconto; · Licença maternidade · Licença paternidade estendida Local: Campo belo - SP Horário : Administrativo Flexível