Atividade a ser desenvolvidas:
* Conhecimento profundo da metodologia Net Promoter Score (NPS), incluindo cálculo, classificação de clientes (promotores, neutros, detratores) e melhores práticas de pesquisa;
* Capacidade de questionar dados, investigar as causas por trás das notas e buscar constantemente melhorias na experiência do cliente;
* Habilidade para identificar melhorias, entender as razões por trás das notas baixas (detratores) e propor soluções estratégicas para otimizar processos.
Requisitos e experiência profissional:
* Desejável área comercial e pós vendas.
Salário compatível com mercado + comissão.
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