Local: Alphaville – Presencial Horário: 12x36 – Noturno Contrato CLTSe você está começando sua carreira em tecnologia e quer fazer parte de um time que valoriza o aprendizado contínuo, temos uma oportunidade incrível para você Vaga: Analista de NOC JúniorVocê será responsável por monitorar nossa infraestrutura de TI, atuar no atendimento de primeiro nível e garantir que os incidentes sejam tratados com agilidade e eficiência. Um papel essencial para manter nossos serviços funcionando com excelência O que buscamos:Formação em Informática, Ciência da Computação, Análise de Sistemas ou áreas correlatas.Conhecimento básico em redes (LAN/WLAN) e infraestrutura MicrosoftFamiliaridade com ferramentas de gerenciamento de ticketsDomínio do Pacote OfficeProatividade, organização e boa comunicação Principais atividades:Monitoramento da infraestrutura física e lógicaAtendimento via e-mail, telefone e portal de chamadosRegistro, classificação e priorização de incidentesAcionamento de equipes técnicas e escalonamento de ocorrênciasGarantia do cumprimento dos SLAs acordados Benefícios que oferecemos:Plano de saúde Bradesco (com coparticipação)VR/VA de R$ 660,00Vale transporte + Total PassDay-off no mês do seu aniversário Vale presente de R$ 100,00 no cartão de benefícios Venha fazer parte de um ambiente colaborativo, com espaço para crescer e aprender todos os dias