Técnico de Campo - IT - Guarulhos - São PauloTécnico de Campo - IT - Guarulhos - São PauloSuporte aos usuários no atendimento em chamados de primeiro nível para hardware e software.Atender chamados por ferramentas de acesso remoto, chat ou e-mail;Configurar computadores em rede;Manutenção de computadores, impressoras e cabeamento estruturadoImplementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários.Acompanhar os chamados do início ao fim, monitorando o SLA e procurando a melhor solução.Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento.Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas.Realizar gestão de ativos de TI do estoque do cliente.Configuração e resolução de problemas em dispositivos móveis (instalação de apps e configuração Android).O que esperamos de você:Ensino Médio Completo – ObrigatórioInglês intermediário/técnicoConhecimento intermediário de Sistemas Operacionais.Conhecimento intermediário do Pacote Office (Outlook, Excel e Word).Conhecimento intermediário de Redes.Conhecimento intermediário de Internet (conexão, navegação, intranet, internet, configuração de proxy etc.
).Conhecimento em instalação e Manutenção de Desktop e impressoras.Conhecimento em instalação e configuração de software.Habilidade em Organização e Métodos.Habilidade em Negociação e comunicação.Habilidade em Relacionamentos.Facíl acesso à região de Guarulhos, próximo da rodovia.Desejamos, caso você tenha:Experiência no atendimento de Executivos e Presidentes;Experiência em rollout de equipamentos;Conhecimento em ServiceNow.Conhecimentos em redes e cabeamentos estruturados.Conhecimento em equipamentos DellAuto gerenciamentoPensamento analíticoFoco no clienteTrabalho em equipeComunicação efetivaEsta vaga será presencialmente no site do cliente (Centro de Distribuição), em Guarulhos - São Paulo, de segunda à sexta das 07:15 às 17:45, com uma hora e meia de almoço.Get notified about new Information Technology Specialist jobs in Guarulhos, São Paulo, Brazil.Business Partner TI (foco Diretoria Operação Industrial)São Paulo, São Paulo, Brazil 3 months agoOportunidades de Carreira: Especialista Sistemas (1296335)São Paulo, São Paulo, Brazil 13 hours agoPróxima Parada: GS1 Brasil - Tecnologia da InformaçãoSão Paulo, São Paulo, Brazil R$1,100.00-R$1,100.00 1 month agoAnalista de Negócios | Foco em Agilidade | Inovação | Transformação digital | RJSALUX- CONSULTOR(A) DE IMPLANTAÇÃO - SÃO PAULO/SPGreater São Paulo Area R$3,000.00-R$4,000.00 7 months agoConsultor/a de Suporte e Implantação - São Paulo (Presencial)São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil 1 month ago
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