Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional. Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros. Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo: Técnico de Suporte em Campo Tipo de oportunidade: CLT; Modelo: Presencial - Período Indeterminado; Atuar nas imediações de Dourados - MS Segunda à Sexta-feira | Horário Comercial. Responsabilidades: Atuar nas atividades de suporte técnico em microinformática; Realizar suporte básico de infraestrutura e redes; Executar controle, acompanhamento e atualização de chamados técnicos; Monitorar e cumprir os SLAs definidos para atendimento e resolução; Prestar suporte técnico a usuários em demandas relacionadas a hardware e software; Realizar instalação, configuração e manutenção básica de equipamentos de TI; Apoiar na organização e controle de estoque de equipamentos e ativos de TI; Garantir a organização dos equipamentos e materiais do setor de tecnologia. Requisitos e Qualificações: Conhecimentos sólidos em microinformática; Conhecimento básico em infraestrutura e redes; Experiência ou familiaridade com ferramentas de controle de chamados; Conhecimento em processos e acompanhamento de SLA; Conhecimento básico em manutenção e configuração de computadores; Noções de suporte técnico ao usuário. Local de trabalho: Dourados, MS Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES Redes Infraestrutura Manutenção de computadores