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Encarregado call center

Fortaleza
GRUPO KORA SAÚDE - FORTALEZA
Anunciada dia 13 dezembro
Descrição

**Requisitos**
- Ensino médio completo (Superior é um diferencial, principalmente em Administração, Gestão de Pessoas ou áreas afins);
- Experiência prévia como operador de call center e/ou como líder de equipe;
- Cursos de liderança, atendimento ao cliente ou gestão de pessoas são diferenciais.
**Atribuições**
- Supervisionar a equipe de atendentes/operadores;
- Elaborar e aplicar feedbacks e treinamentos;
- Controle de escalas, horários e pausas;
- Resolver conflitos internos e intervir em atendimentos críticos;
- Reportar resultados e indicadores para gerência.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$2.638,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-refeição
- Vale-transporte

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