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Encarregado call center

Fortaleza
GRUPO KORA SAÚDE - FORTALEZA
US$ 26.000 por ano
Anunciada dia 28 agosto
Descrição

Requisitos

* Ensino médio completo (Superior é um diferencial, principalmente em Administração, Gestão de Pessoas ou áreas afins);

* Experiência prévia como operador de call center e/ou como líder de equipe;

* Cursos de liderança, atendimento ao cliente ou gestão de pessoas são diferenciais.

Atribuições

* Supervisionar a equipe de atendentes/operadores;

* Elaborar e aplicar feedbacks e treinamentos;

* Controle de escalas, horários e pausas;

* Resolver conflitos internos e intervir em atendimentos críticos;

* Reportar resultados e indicadores para gerência.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$2.600,00 por mês

Benefícios:

* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Vale-refeição
* Vale-transporte

Data de início prevista: 22/09/2025

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