Procuramos um Analista CRM Especializado
">
Descrição da Vaga:
">
Buscamos um profissional com experiência em CRM no mercado de iGaming responsável por desenvolver e executar estratégias de relacionamento e retenção de usuários, utilizando dados e automação para maximizar o lifetime value (LTV) dos jogadores.
">
Você atuará diretamente na criação de campanhas segmentadas, automações personalizadas e análises de comportamento, sempre alinhado(a) com as regras de compliance do setor e práticas de jogo responsável.
">
Principais Responsabilidades:
">
* Planejar, implementar e otimizar campanhas de CRM multicanais (email, SMS, push, etc).
">
* Analisar dados comportamentais para segmentação, personalização e jornada do cliente.
">
* Desenvolver automações e fluxos de nutrição para aumentar engajamento e retenção.
">
* Trabalhar em parceria com times de marketing, produto e dados para alinhar ações e promover a melhor experiência para os usuários.
">
* Montiorar KPIs de performance como churn rate, LTV, ROI das campanhas e engajamento.
">
* Gamarntir conformidade com regulamentações locais e internacionais (GDPR, LGPD, jogo responsável).
">
* Conduzir testes A/B e otimizações contínuas para maximizar resultados.
">
* Mantiver-se atualizado(a) sobre tendências, ferramentas e melhores práticas do mercado de CRM e iGaming.
">
Requisitos:
">
* Experiência prévia em CRM, preferencialmente no setor de iGaming, apostas esportivas e casino online.
">
* Conhecimento das ferramentas Optimove e Smartico.
">
* Habilidade com análise de dados, SQL e ferramentas de BI.
">
* Forte orientação a resultados e foco em métricas.
">
* Conhecimento das regulamentações de proteção de dados e compliance em iGaming.
">
* Perfil analítico, criativo e colaborativo.
">
* Espanhol Fluente.
">
Diferenciais:
">
* Experiência com gamificação e estratégias de engajamento específicas para jogos online.
">
* Noções de UX e jornada do cliente.
">
* Conhecimento em marketing digital, SEO e paid media.
">
* Certificações em CRM, marketing digital ou análise de dados.
">
Acreditamos que a diversidade nos fortalece Esta vaga é inclusiva e também destinada a pessoas com deficiência (PcD)
">
VAGA 100% REMOTA
"],