Descrição da vaga
Esta vaga é para quem é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui.
Como será seu dia a dia?
Atendimento receptivo com alto foco em ACOLHIMENTO para dar informações/resoluções sobre reembolsos, agendamento hospitalar e autorizações.
Lidar com a área da saúde, oferecendo acolhimento diferenciado e boa regulação emocional para atender beneficiários.
Responsabilidades e atribuições
* Identificar a necessidade do cliente e trazer solução prática, objetiva e empática, conforme procedimento do produto e/ou serviço.
* Em cada atendimento tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos.
* Utilizar sistemas para registro e aplicação do atendimento.
Você terá contato com pessoas fragilizadas, doentes, com filhos, pais, avós internados, em tratamento de doenças graves, exames que vão conseguir diagnósticos sérios e tendo eles remarcados/cancelados. Então você precisa gostar de trabalhar com o acolhimento ao cliente, empatia e argumentação.
Requisitos e qualificações
* Ter no mínimo 18 anos de idade.
* Ter no mínimo o Ensino Médio completo.
* Boa comunicação verbal.
* Conhecimentos básicos em informática e digitação.
* Experiência em Atendimento ao Cliente é diferencial.
* Experiência na Área de Saúde é diferencial.
* Residir próximo à Unidade Belo Horizonte (Prado).
Informações adicionais
Salário: R$ 1.621,00
Horário de Trabalho
* ESCALA 6×1 – Trabalha 6 dias na semana e folga 1 dia (sempre no final de semana: sábado ou domingo). Turnos: 08:40 às 15:00;
09:30 às 15:50;
17:40 às 00:00.
* ESCALA 5×2 – Trabalha de Segunda à Sexta, folga fixa aos sábados e domingos. Turnos: 07:00 às 15:12;
09:30 às 17:42.
A operação não para de funcionar em feriados e períodos festivos.
Benefícios
* Vale Transporte.
* Vale Refeição e/ou Vale Alimentação.
* Seguro de Vida.
* Auxílio Funeral.
* Auxílio Creche / Auxílio criança com deficiência.
* Desconto em Produtos.
* Assistência Odontológica.
* Assistência Médica.
* Plano de carreira.
* Descontos em Academias / Práticas Esportivas.
* Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e escola infantil.
Local de Trabalho
Unidade ATENTO PRADO – Rua Jaceguai, 220 – Prado, Belo Horizonte – MG, 30411-040, Brasil.
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
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