Desenvolvedor de Suporte: Um Papel Clave na Eficiência
Somos um marketplace que conecta farmácias independentes aos seus fornecedores, ajudando a cadeia de suprimentos farmacêutica a ser mais eficiente.
O objetivo é garantir que o estoque ideal esteja no lugar certo, na hora certa — da indústria à farmácia. Nossa plataforma foi criada para resolver problemas complexos e melhorar processos.
Responsabilidades do Desenvolvedor de Suporte:
* Fornecer suporte técnico especializado ao time de Customer Success (CS).
* Diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados à nossa plataforma/produto.
* Colaborar com as equipes de Sellers e Buyers para identificar a causa raiz dos problemas.
* Desenvolver automatizações e agentes de AI para otimizar o atendimento ao cliente e do time de suporte.
* Mantê-lo atualizado(a) com as novas tecnologias e tendências relevantes para a área de suporte e desenvolvimento.
Espaço para Inovação e Crescimento:
Nossa equipe está sempre procurando maneiras de melhorar e inovar. Oferecemos oportunidades para aprender e crescer profissionalmente.
Parâmetros Técnicos:
* Profundo conhecimento em NodeJS e Typescript.
* Forte domínio de arquitetura de sistemas, cloud (AWS/GCP).
* Sólidos conhecimentos em DDD, SOLID, Design Patterns, sistemas distribuídos.
* Vivência com bancos SQL e NoSQL (PostgreSQL, MySQL, DynamoDB).
* Capacidade de atuar com visão técnica estratégica e foco em resultados sustentáveis.
O que Nós Buscamos:
* Protagonismo técnico com senso de prioridade e qualidade.
* Capacidade de equilibrar execução e visão de longo prazo.
* Vivência em ambientes de startup.