Especialista em Atendimento - SAC (E-Commerce) - Unidade Feira de Santana
Atento está buscando profissionais para atuar como Especialista em Atendimento - SAC (E-Commerce) - Unidade Feira de Santana.
Descrição da vaga
Buscamos por profissionais que queiram agregar ao nosso negócio, em constante transformação. Faça parte do nosso time e participe das inovações, garantindo atendimento de excelência aos nossos clientes de E-Commerce. Atuando diretamente com atendimento via Voz, Chat/ E-mail aos clientes que utilizam leitor de cartões, com dúvidas financeiras ou vendedores de nossas plataformas. Garantindo um atendimento sobre temas financeiros, suporte técnico, atendimento ao cliente e dúvidas dos clientes contratantes com empatia, assertividade, oferecendo agilidade em todo serviço prestado.
Responsabilidades e atribuições
Ter um atendimento cordial e empático
Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento
Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente
Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos
Analisar os diversos tipos de situações apresentados pelo cliente, trazendo a melhor solução com argumentos embasados
Requisitos e qualificações
Ter no mínimo 18 anos de idade
Ensino Médio Completo
Experiência com Atendimento ao Cliente será um diferencial
Imprescindível conhecimento em Informática, habilidades em Pacote Office e Google Chrome, boa prática em digitação
Preferencialmente residir próximo a Unidade Feira de Santana
Capacidade de argumentação, boa dicção, comunicação assertiva, comunicação não violenta e comunicação piramidal
Controle Emocional e dinamismo
Escuta e leitura ativa
Iniciativa, pensamento ágil, técnicas de persuasão, leitura dinâmica, interpretação de texto/fala e raciocínio indutivo
Informações adicionais
Salário: No período de experiência será R$1.242,00 (75 dias) e após será de R$1.518,00
Horário de Trabalho: Ter disponibilidade de 6h às 00h
Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1 com folga variável
Benefícios:
Vale Transporte
Vale refeição e/ou vale alimentação
Seguro de Vida
Auxílio funeral
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
Auxilio Babá / Auxilio transporte escolar
Desconto em Produtos
Assistência Odontológica
Assistência Médica
Assistência Pet
Descontos em Academias / Práticas Esportivas
Parcerias educacionais com descontos em cursos
Plano de carreira
Local de Trabalho
Praça Carlos Bahia, Feira de Santana, Bahia, Brasil, 44002-780
Muito prazer, somos a Atento! A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos, e estamos conduzindo o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional. Nossa força está em nossas pessoas, especialistas apaixonados que tornam a tecnologia simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, venha conosco.
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Atento Digital, Portal Atento Corporate, Portal Atento TI, Atento PAP, Interfile, Portal PcD.
Dica: mantenha seus dados atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
Feira de Santana, Bahia, Brazil
1 week ago
Observação
Todas as demais vagas anunciadas referem-se ao mesmo processo seletivo para diferentes cargos e localidades.
#J-18808-Ljbffr