Vendedor / Consultor(a) de Moda
Descrição Do Trabalho
Na Selbetti, estamos mudando o mundo da tecnologia com soluções inovadoras! Nossa equipe é formada por criativos, pensadores fora da caixa e, claro, apaixonados por tecnologia. Se você está cansado do mesmo de sempre e procura um lugar onde possa brilhar, você está no lugar certo!
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
* Atender clientes por meio dos canais de contato da Selbetti.
* Operar sites e portais de clientes.
* Registrar ocorrências no sistema.
* Ouvir, interpretar e buscar soluções para as demandas apresentadas.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
* Ensino Médio completo.
* Conhecimentos básicos de informática (principal ferramenta de trabalho será o computador).
* Conhecimento em digitação e agilidade no atendimento.
* Boa comunicação verbal e escrita.
Observação: TODAS AS NOSSAS VAGAS ESTÃO ABERTAS PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA!
Analista de Sucesso do Cliente
Descrição Do Trabalho
Você é apaixonado por garantir a satisfação do cliente e está em busca de novos desafios? Temos uma excelente oportunidade para você! Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nosso time e garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível durante toda a jornada com nossos serviços.
Responsabilidades:
* Acompanhamento da saúde dos projetos de sua carteira.
* Criação de relatórios de sucesso do cliente.
* Abertura de gatilhos para situações que demandem atenção.
* Participação em reuniões estratégicas internas e com clientes.
* Redução do número de churns.
* Garantir que os clientes estejam muito bem assistidos e amparados em sua jornada interna.
* Manter um relacionamento próximo e eficaz com os clientes.
* Gerenciar o NPS (Net Promoter Score) da sua carteira de clientes, identificando oportunidades ou problemas para direcionamento preventivo de ações.
* Trabalhar em conjunto com as equipes operacional e comercial na definição de planos de ação para atender às necessidades dos clientes.
* Acompanhar e apresentar relatórios de desempenho, em colaboração com a equipe.
* Identificar oportunidades de Upsell e Cross-sell nos projetos e oferecer essas soluções aos clientes, quando aplicável.
* Acompanhar as lideranças de projetos para garantir que as entregas estejam de acordo com o planejamento.
* Gerenciar o processo de renovação dos projetos de forma eficiente.
* Atuar nos processos de cancelamento com foco na retenção de clientes.
Você será responsável por atividades como:
* Participação em reuniões de briefing com o cliente, juntamente com a gestora de atendimento e a gestora de operações.
* Intermediação das demandas dos clientes com o time operacional.
* Condução de reuniões para apresentação de relatórios.
* Reuniões internas para análise e desempenho de projetos.
* Colaboração com as equipes Comercial e Técnica no processo de retenção de clientes.
* Atuação no processo contínuo de manutenção e retenção de clientes.
Requisitos:
* Experiência comprovada em relacionamento com clientes.
* Boa comunicação verbal e escrita.
* Habilidade com organização e gestão de tarefas.
* Formação: Ensino superior em andamento (obrigatório) ou completa.
Benefícios e modelo de contratação: CLT, formato 100% presencial. Remuneração a combinar.
Agente de Atendimento ao Cliente (PDE) - Vespertino - Presencial
Descrição Do Trabalho
Agente de Atendimento ao Cliente (PDE) | VESPERTINO Presencial – Apta para pessoas com deficiência - PCD.
Horário: Vespertino: 13h12 às 22h00, de segunda a sexta-feira. Finais de semana intercalados no horário das 08h às 19h.
Na PX.Center, estamos redefinindo os limites da inovação diária, criando soluções que atendem e superam as necessidades dos motoristas, ajudantes e transportadores, simplificando a experiência na logística.
Pacote de benefícios e condições: contratação CLT atrativa, oportunidades de crescimento, possibilidade de atuação futura em São Paulo ou EUA, premiações por meta e entrega, sede em Joinville/SC, vale refeição/alimentação, plano de saúde Unimed, plano odontológico, Gympass, Day off, auxílio educação, convênios farmacêuticos, vale transporte/estacionamento, parcerias diversas, área relax com facilidades para descompressão.
Buscamos Talentos: experiência em atendimento via WhatsApp/telefone, habilidade de intermediar informações entre áreas, análise de chamados com senso de urgência, comunicação clara e acolhedora, organização e atenção aos detalhes. Diferenciais: CRM Salesforce, experiência com motoristas/logística, técnicas de negociação, etc. Desafios: resolver problemas sob pressão, melhorar processos com foco na experiência do motorista, empatia e resolução de conflitos.
Assistente de Atendimento ao Cliente - Banco de Talentos
Descrição Do Trabalho
Se você gosta de ajudar pessoas, tem facilidade em esclarecer dúvidas e gostaria de atuar em um ambiente dinâmico, esta vaga é para você!
Você será responsável por auxiliar nossos clientes, que são escritórios de contabilidade, no uso eficiente do nosso sistema, garantindo que eles aproveitem todas as funcionalidades para otimizar o trabalho.
Suas principais atividades serão:
* Prestar suporte aos clientes sobre o uso das ferramentas, por telefone e via software de conexão remota.
* Ajudar os clientes a compreenderem como utilizar a ferramenta de forma prática e eficiente.
* Orientar sobre as melhores práticas, configurações e parametrizações operacionais do sistema, com o objetivo de melhorar a produtividade do cliente.
* Esclarecer dúvidas sobre processos e funcionalidades da ferramenta, proporcionando uma experiência de atendimento de qualidade.
* Facilidade no uso de ferramentas básicas de trabalho (internet, Office, etc.).
* Disposição para aprender sobre o sistema e interesse em prestar atendimento ao cliente.
* Habilidade em se comunicar de forma clara e eficaz, com empatia e paciência.
* Proatividade, resiliência e boa capacidade de resolução de problemas.
Diferenciais:
* Cursando Ciências Contábeis ou Administração.
* Experiência em atendimento ao cliente ou suporte; experiência em fiscal/financeiro e atendimento a clientes PF/ PJ.
* Benefícios variados (VA/VR, VT, planos, saúde, odontológico, Gympass, Zenklub, farmácia, licença maternidade/paternidade, etc.).
* Day off no seu aniversário, ambiente saudável, horário compatível com atividades.
Observações:
* Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, 08:00-12:00 e 13:12-18:00, com intervalo de 1h12.
* Período de experiência presencial; após, possibilidade de híbrido.
Endereço: Rua Bela Vista, 18 - Saguaçu, Joinville - SC.
Envie sua candidatura hoje!
Encantador(a) de Clientes (Assistente de Atendimento ao Cliente - Suporte) (1)
Descrição Do Trabalho
Quer fazer parte do melhor time de atendimento de empresas de software do Brasil? Buscamos pessoas entusiasmadas para atender clientes, enfrentar desafios e fazer a diferença.
Sobre a Conta Azul: equipe de suporte conhecida como Encantadores de Clientes; visão de oferecer ferramenta em nuvem para empreendedores e contadores com foco em experiência positiva.
Requisitos básicos: residir em Joinville ou região; responsabilidades de encantamento, suporte e relacionamento com clientes; metas de desempenho; uso de canais de texto, telefone e e-mail; registro de solicitações; solução de problemas; atendimento com empatia e proatividade.
Requisitos e Diferenciais: formação superior ou cursando; experiência em suporte a clientes; experiência com Zendesk; certificações em gestão de atendimento; benefícios diversos; planos de saúde/odontológicos; programas de bem-estar; licença maternidade/paternidade estendida; etc.
Observação: residir em Joinville ou região.
Descrição Do Trabalho
Consultor de Vendas e Moda
A JCanedo é especializada em moda masculina e alfaiataria, com 29 anos de história. Oferece atendimento personalizado, qualidade e acabamento refinado em peças casuais ao social, com foco em alfaiataria.
Requisitos para a vaga:
Responsável por oferecer atendimento de excelência e orientação de moda aos clientes, com compreensão de tendências e habilidades de vendas.
Atividades:
* Atender clientes de forma personalizada e profissional, analisando necessidades e oferecendo recomendações de moda.
* Auxiliar na escolha de roupas e acessórios, fornecer informações sobre produtos e criar looks sob medida.
* Garantir organização da loja, layout atraente e atividades de visual merchandising.
* Responsável pela criação de vitrine (mannequins).
* Organizar peças e acessórios nas prateleiras e mesas promocionais.
* Manter-se atualizado sobre tendências e aplicar esse conhecimento para insights à equipe.
* Promover ambiente de trabalho colaborativo.
* Receber dados de vendas e identificar oportunidades para melhorar desempenho e metas.
* Organizar estoque e acompanhar logística de recebimento.
* Manter organização dos provadores.
Benefícios e observações: conteúdos incluídos, local de Joinville, informações de localização, etc.
#J-18808-Ljbffr