Atuar na recuperação de créditos e gestão de carteiras de inadimplência, assegurando o cumprimento das metas de cobrança e contribuindo para a saúde financeira da securitizadora. O profissional será responsável por conduzir negociações éticas, eficazes e alinhadas às políticas internas e à legislação vigente.
Principais Atividades:
* Realizar contato ativo e receptivo com clientes inadimplentes para negociação de débitos;
* Analisar contratos e histórico de pagamento para definição da melhor estratégia de cobrança;
* Registrar as tratativas realizadas nos sistemas internos, garantindo a atualização das informações;
* Emitir boletos, acordos e demonstrativos financeiros conforme as condições negociadas;
* Acompanhar o cumprimento dos acordos firmados e atuar preventivamente em casos de possível reincidência de inadimplência;
* Apoiar o time jurídico em demandas de cobrança judicial, quando necessário;
* Contribuir com sugestões de melhorias em processos e políticas de cobrança.
Requisitos:
Escolaridade:
Ensino médio completo;
Diferencial: Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Contabilidade, Direito, Economia ou áreas correlatas.
Necessários:
* Vivência com negociação de débitos, acordos, e tratativas de clientes;
* Conhecimento em Pacote Office (principalmente Excel - intermediário);
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Capacidade de negociação e argumentação;
* Organização e controle de prazos;
* Foco em resultados e metas;
* Perfil analítico e atenção a detalhes;
* Postura ética e empatia no relacionamento com clientes.
Diferencial:
* Experiência anterior em cobrança de carteiras de crédito, financeira, securitizadora, factoring, banco ou escritório de cobrança;
* Conhecimento de títulos de crédito, cessão de crédito, ou cobrança judicial (desejável);
* Cursos de Técnicas de Negociação e Cobrança;
* Noções de Crédito e Análise Financeira;
* Experiência com sistemas de cobrança ou CRM;
* Noções básicas de Direito do Consumidor e títulos de crédito.
Benefícios
* Remuneração variável, de acordo com a política;
* Plano de saúde;
* Vale Alimentação (cartão específico);
* Plano de carreira.