A BM VAGAS em parceria com a Motomecânica Volkswagen seleciona Vendedor Peças E-Commerce para atuar na cidade de Lajeado-RS.
Responsibilities
Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes por canais digitais (site, WhatsApp, e-mail, chat e marketplaces).
Identificar corretamente a necessidade do cliente, orientando quanto à aplicação, compatibilidade e especificações técnicas das peças e acessórios.
Elaborar orçamentos e negociar condições comerciais conforme políticas da concessionária.
Efetivar vendas e realizar follow-up de orçamentos, pedidos pendentes e carrinhos abandonados.
Registrar e acompanhar pedidos no sistema de e-commerce e ERP.
Acompanhar o fluxo dos pedidos junto ao estoque, faturamento e logística, garantindo prazos e qualidade na entrega.
Apoiar o cadastro, revisão e atualização de produtos no e-commerce (descrições, códigos, aplicações, preços e imagens).
Atuar no pós-venda, acompanhando entregas, realizando tratativas de trocas, devoluções e reclamações.
Registrar atendimentos, ocorrências e histórico de clientes nos sistemas de CRM.
Apoiar ações comerciais, campanhas promocionais e estratégias de vendas digitais.
Qualifications
Ensino médio completo.
Experiência em vendas (preferencialmente no segmento automotivo).
Conhecimento em informática (pacote Office).
CNH categoria B (desejável).
Gostar de Carros
Skills
Excelente comunicação verbal e escrita.
Negociação e persuasão.
Orientação para resultados.
Proatividade e organização.
Conhecimento técnico sobre carros e acessórios.
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