Gerente de Relacionamento de Negócios
Autoria responsável por gerenciar e implementar estratégias eficazes para fortalecer as relações comerciais com os clientes.
Responsabilidades:
1. Desenvolver jornadas automatizadas de comunicação personalizadas para diferentes perfis de clientes, visando aumentar a recorrência das compras e LTV;
2. Monitorar e analisar KPIs de campanhas, incluindo taxa de abertura, CTR, conversão, etc., e apresentar relatórios detalhados da performance.
3. Trabalhar em conjunto com times internos de BI, produto e marketing para identificar oportunidades de melhoria contínua e novas abordagens de personalização.
4. Contribuir com insights fundamentais para melhorias contínuas nas ações de CRM, incluíndo propostas de novas abordagens e testes A/B.
5. Requisitos:
* Conhecimento básico em ferramentas de CRM - diferencial se tiver conhecimento em CleverTap;
* Conhecimento em copy e criação de conteúdo;
* Habilidade analítica para interpretar dados e apresentar resultados de maneira clara;
* Conhecimento de pacote office para criar relatórios e apresentações;
* Boa comunicação e habilidades interpessoais para trabalhar em equipe; e
* Capacidade de lidar com múltiplas tarefas e prazos.
Se você é um profissional motivado que deseja fazer uma diferença significativa na indústria, nós queremos conhecer você!