O objetivo do Supervisor de Suporte é garantir a excelência no atendimento ao cliente.Responsabilidades:Gerenciar e supervisionar a equipe de suporte, otimizando o fluxo de trabalho e as soluções para os clientes.Acompanhar e analisar indicadores de desempenho da área (produtividade, qualidade e satisfação do cliente).Apoiar tecnicamente a equipe, fornecendo orientação e conhecimento necessário para resolver problemas e melhorar a eficiência.Competências:Elevada capacidade de liderança e comunicação, permitindo que a equipe seja motivada e coordenada.Habilidade em resolver problemas de forma rápida e eficaz.