Informações da Vaga
Empresa: ÓLUX TECNOLOGIA
Localização: São José - SC
Área de Atuação: Segurança Patrimonial
Principais Responsabilidades
O Supervisor Operacional de Segurança Eletrônica será responsável por garantir o bom funcionamento e a eficácia dos serviços de segurança eletrônica prestados pela empresa. Este profissional supervisionará as operações diárias, assegurará a conformidade com os padrões de qualidade e segurança, e atuará como o principal ponto de contato entre a empresa e seus clientes. Supervisão de Equipes: Supervisionar as equipes operacionais envolvidas no monitoramento de sistemas de segurança eletrônica, incluindo CFTV, alarmes, controle de acesso, entre outros. Assegurar que as equipes estejam adequadamente treinadas e equipadas para realizar suas funções de forma eficiente e segura. Alocar recursos humanos e materiais de forma eficaz, priorizando as demandas de serviço e garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos. Gestão Operacional: Planejar, organizar e controlar as operações diárias, garantindo que todas as atividades sejam executadas conforme as normas técnicas e procedimentos internos. Monitorar o desempenho operacional, identificando áreas de melhoria e implementando ações corretivas quando necessário. Assegurar a conformidade com as regulamentações de segurança, normas técnicas e políticas da empresa em todas as operações. Relacionamento com Clientes: Atuar como principal ponto de contato para os clientes, garantindo que todas as suas necessidades e expectativas sejam atendidas com eficiência. Supervisionar a resolução de problemas e emergências, garantindo uma resposta rápida e eficaz para minimizar impactos nos clientes. Realizar visitas regulares aos clientes para verificar a satisfação com os serviços prestados e identificar oportunidades de melhoria. Controle de Qualidade: Implementar e monitorar programas de controle de qualidade para assegurar que todos os procedimentos dos sistemas de segurança eletrônica sejam cumpridos de forma eficiente e conforme o planejado. Realizar auditorias periódicas nos serviços prestados, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e segurança estabelecidos pela empresa. Elaborar e analisar relatórios operacionais, identificando tendências e propondo melhorias para os processos operacionais. Gestão de Recursos e Logística: Supervisionar a logística de movimentação e transporte de equipamentos, assegurando a entrega pontual e correta dos materiais nos locais de trabalho. Relatórios e Comunicação: Preparar relatórios operacionais detalhados para a gerência, incluindo indicadores de desempenho, status de projetos e ocorrências relevantes. Comunicar-se efetivamente com todos os níveis da organização, fornecendo feedback claro e construtivo para a equipe e a gerência.
Requisitos e Qualificações
Formação: Ensino Técnico ou Superior em áreas como Eletrônica, Engenharia Elétrica, Gestão de Segurança, ou áreas correlatas. Experiência: Mínimo de 3 anos de experiência em supervisão operacional na área de segurança eletrônica, preferencialmente com experiência em gestão de equipes. Habilidades Técnicas: Conhecimento avançado em sistemas de CFTV, alarmes, controle de acesso, e outros sistemas de segurança eletrônica. Capacidade de interpretar e aplicar normas técnicas e regulamentações de segurança. Familiaridade com software de gestão operacional e controle de qualidade. Competências: Liderança e capacidade de coordenar equipes multifuncionais. Excelente habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal. Forte capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão. Organização, proatividade e atenção aos detalhes. Outros: Carteira de Habilitação categoria B, disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis e realizar viagens conforme necessário.
Escolaridade: Ensino Técnico
Informações Adicionais