Na Zapi Internet, acreditamos que conectar pessoas vai muito além da tecnologia é construir pontes para novas possibilidades. Por isso, buscamos um Gerente de Redes comprometido em liderar nosso time técnico com responsabilidade, colaboração e foco em resultados de excelência.
* Gerenciar a operação do NOC (Centro de Operações de Rede), garantindo alta disponibilidade, estabilidade e qualidade dos serviços prestados.
* Planejar, coordenar e supervisionar projetos de expansão, manutenção e melhorias na infraestrutura de rede, sempre com foco em inovação.
* Liderar, desenvolver e inspirar a equipe técnica, promovendo um ambiente colaborativo, seguro e de aprendizado contínuo.
* Monitorar indicadores e métricas de performance, identificando oportunidades de melhoria e mitigação de riscos operacionais.
* Atuar como referência técnica para as equipes de suporte, atendimento e campo, garantindo agilidade e padronização nos processos.
* Atuar em conjunto com os outros setores, sempre com espírito de parceria, para garantir a melhor experiência do cliente.
* Implementar e revisar procedimentos operacionais, mantendo conformidade com boas práticas, segurança da informação e eficiência operacional.
* Ser parceiro estratégico de outras áreas, colaborando na integração de processos e na entrega de experiências memoráveis aos clientes.
* Promover a cultura Zapi em todas as ações: responsabilidade, escuta ativa, inconformismo positivo e excelência.