Estamos contratando: Gestor de Atendimento Você é um(a) líder com experiência na área laboratorial e paixão por excelência no atendimento? Essa oportunidade pode ser para você! Buscamos um(a) profissional estratégico(a) para garantir a qualidade dos serviços, liderar equipes e fortalecer o relacionamento com nossos clientes. Principais responsabilidades: ✔️ liderar e desenvolver equipes de atendimento ✔️ gerenciar relacionamento com clientes e tratativa de demandas ✔️ representar a empresa em auditorias, eventos e órgãos reguladores ✔️ supervisionar escalas e indicadores de desempenho ✔️ coordenar processos de qualidade e melhoria contínua Requisitos: • Ensino superior completo (Administração, Biomedicina, Farmácia ou áreas correlatas) • Experiência em gestão, preferencialmente na área da saúde/laboratorial • Perfil organizado, analítico e com forte liderança • Boa comunicação e foco no cliente