Desenvolvimento de requisitos é fundamental para as áreas de negócio. O profissional deve ser capaz de levantar e analisar esses requisitos, incluindo modelagem e otimização de processos organizacionais e sistêmicos da empresa.
Ao mesmo tempo, apoia na definição e priorização de demandas de TI alinhadas à estratégia da empresa, facilitando a comunicação entre as áreas de negócio e tecnologia, monitorando o desempenho de sistemas e identificando oportunidades de otimização.
O suporte técnico inclui resolução de incidentes e dúvidas relacionadas aos sistemas, gestão de acessos e permissões dos sistemas e dados da empresa, elaboração e manutenção atualizada da documentação técnica e funcional dos sistemas e procedimentos operacionais.
Além disso, o registro de incidentes, mudanças e atualizações realizadas nos sistemas da empresa é fundamental, bem como a participação em projetos de melhoria e expansão dos sistemas da empresa.
É importante avaliar e propor novas tecnologias que possam agregar valor ao ambiente tecnológico da empresa, garantindo sua competitividade no mercado.