Somos uma empresa em busca de um profissional experiente para liderar nosso setor de pós-venda e relacionamento com clientes. O Gerente de Customer Success será responsável por estruturar e gerir esse setor, garantindo excelência no atendimento e suporte técnico eficiente.
Descrição do cargo
O candidato selecionado precisará ter forte liderança e foco no cliente, além de habilidades para gerenciar equipes e implementar processos de atendimento e suporte técnico de alta qualidade. Será necessário também monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e gerar relatórios e planos de ação para melhoria contínua.
Habilidades e qualificações necessárias
* Forte liderança e capacidade de trabalho em equipe;
* Habilidades de comunicação eficaz e capacidade de resolver conflitos;
Vantagens
O nosso time é composto por profissionais apaixonados e dedicados ao que fazem. Oferecemos oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, além de um ambiente de trabalho dinâmico e estimulante.
Outras informações
A posição oferece a oportunidade de trabalhar em uma empresa líder em sua área, com um ambiente de trabalho inovador e dinâmico. O salário competitivo e benefícios adicionais são oferecidos aos nossos funcionários.