Recepcionista Líder – Setor Hoteleiro Você será o(a) responsável por liderar uma equipe dinâmica de recepcionistas, garantindo excelência no atendimento ao cliente e eficiência operacional. Principais desafios:Gerenciar escalas, pontos e metas de desempenho Padronizar processos de front office com Hits (AppSistemas) Coordenar repasses e atendimento a grupos e noivas Implementar melhorias contínuas e reportar ao Gerente Geral Benefícios:Seguro de vida PLR Auxílio creche Refeição no local Local:São Paulo, presencial. Venha fazer a diferença em um ambiente de alto padrão e crescimento profissional! Experiência mínima de 2 anos como recepcionista ou posição similar no setor hoteleiro Domínio de sistemas front office, especialmente Hits (AppSistemas) Habilidade comprovada em liderança de equipe (ex. gestão de escalas, avaliação de desempenho) Excelência em atendimento ao cliente com foco em qualidade e eficiência Boa comunicação verbal e escrita em português Conhecimento em outros sistemas de front office (ex. Opera, Fidelio) Experiência em atendimento a grupos e noivas Habilidade de análise de dados e geração de relatórios Capacidade de trabalhar em ambientes de alta demanda Proatividade em melhorias de processos Taxa de satisfação dos hóspedes 90% (via pesquisas pós-uso) Tempo médio de atendimento 3 minutos Redução de erros operacionais em 15% ao ano Entrega de relatórios semanais de desempenho da equipe Implementação de processos de melhoria contínua trimestralmente Talentflix é referência em soluções de front office para o setor hoteleiro. Missão:oferecer excelência operacional com foco no cliente. Valores:inovação, colaboração e crescimento contínuo. Benefícios exclusivos:seguro de vida, PLR, auxílio creche e refeição no local. Junte-se a nós! Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Recepcionista Empresa: TALENTFLIX SOLUCOES LTDA Serviços combinados de escritório e apoio administrativo Ramo: Consultoria/ Auditoria (BD)