_Descrição do Papel_ - Responsável por suportar a gestão das contratadas em campo com o objetivo de garantir a instalação e manutenção de novos clientes da Operadora de rede de fibra ótica e a qualidade do reparo da base._ _Principais Atividades_ - _Suportar o time de campo na resolução de problemas técnicos que afetam o funcionamento da rede da Operadora de Rede de Fibra Ótica. _ - _Identificar oportunidade de melhorias nos processos de reparo, instalação, manutenção e construção de rede de acesso metálica e óptica_ - _Desenvolver e monitorar indicadores de desempenho da rede_ - _Elaborar planos de ação para melhoria contínua dos indicadores de desempenho_ - _Interagir com as outras áreas da empresa, a fim de buscar soluções para os problemas que exigem suporte de configuração e rede primária_ - _Avaliar metodologia de treinamento técnico da contratada_ - _Acompanhar a execução dos processos pela contratada, auditar, sugerindo melhorias e atuando na correção de falhas e gaps de treinamento_ - _Controlar a entrega de produção de instalações de novos clientes Operadora de Rede de Fibra Ótica, controles de volumes de reparos, interagindo com a contratada, atuando nos gargalos a fim de garantir a entrega diária_ _Formação Desejada _ - Formação superior nas áreas de Engenharia, Tecnologia e áreas afins. _ - Administração de empresas_ - Engenharia (telecom, elétrica, civil, produção, eletrônica, eletrotécnica, automação)_ - Tecnólogo em redes ou telecomunicações ou informática_ _Experiência Profissional _ - _Experiência na Gestão de Operações de Telecom, incluindo a gestão de equipes próprias e de contratos com empresas terceirizadas._ - _Experiência com redes FTTH e/ou redes de internet banda larga fixa._ - _Formação superior nas áreas de Engenharia, Tecnologia e áreas afins; _ - _Conhecimento Avançado em Pacote office _ - _Conhecimento em Gestão de Contratos _ Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$3.200,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio-creche - Auxílio-educação - Celular da empresa - Participação nos lucros - Previdência privada - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas Escolaridade: - Ensino Superior completo (obrigatório) Experiência: - com redes FTTH e/ou redes de internet banda larga fixa. (obrigatório) - contratosgestão de empresas terceirizadas (preferencial)