JOB DESCRIPTION
Na Viacredi, todos crescem e se fortalecem juntos. Somos uma cooperativa feita de pessoas para pessoas — com proximidade, confiança e compromisso. Aqui, você tem a oportunidade de transformar vidas e construir sua carreira com propósito.
Temos orgulho de conquistar posições de destaque entre as melhores empresas para trabalhar pelo Great Place to Work (GPTW) 2024:
1ª melhor empresa para se trabalhar em SC - categoria grandes empresas.
1ª melhor instituição financeira para se trabalhar no Brasil - categoria cooperativas de crédito.
5ª melhor empresa para se trabalhar no Brasil – categoria grandes empresas.
Certificada com o selo de saúde mental pela Great People Mental Health
Valorizamos um ambiente inclusivo e respeitoso. Todas as vagas estão abertas para talentos diversos — pessoas com deficiência, pessoas negras, LGBTQIAPN+, 50+ e outros.
Importante: toda a comunicação do processo seletivo é feita por e-mail por meio da plataforma Gupy — desde o retorno da triagem até convites para entrevistas e etapas seguintes.
Mensagens por WhatsApp são enviadas após a triagem inicial, caso você avance e converse com o recrutador, mas a comunicação principal continua sendo por e-mail. Fique de olho na sua caixa de entrada e no spam
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Você vai atuar no atendimento aos cooperados, oferecendo produtos e serviços personalizados. Seu papel será fortalecer vínculos, atrair e admitir novos cooperados, e contribuir para que a Cooperativa cresça de forma sustentável, com foco em relacionamento, confiança e resultado.
Suas principais responsabilidades serão:
1. Realizar um atendimento próximo e consultivo aos cooperados, presencialmente e pelos canais digitais, entendendo suas necessidades e oferecendo produtos e serviços para pessoa física.
2. Atualizar cadastro e admitir novos cooperado, garantindo a veracidade das informações, e o relacionamento seguro e transparente com o cooperado.
3. Analisar e defender propostas de crédito de média complexidade.
4. Realizar abordagens humanizadas com cooperados que sinalizam desejo de saída, buscando compreender suas motivações e propor caminhos de continuidade.
5. Participar de ações sociais e educativas da Cooperativa, ajudando a fortalecer os laços com a comunidade.
6. Apoiar a gestão da inadimplência e provisão, fazendo contatos, visitas e acompanhamentos para manter a saúde financeira da carteira.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
O que esperamos de você:
7. Ensino superior em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins.
8. Cursando pós-graduação/especialização.
9. Experiência na área comercial gerenciamento de carteira e prospecção.
10. Diferencial: Certificação CPA 10 e Experiência em IF.
ADDITIONAL INFORMATION
Benefícios:
11. Vale Alimentação/Refeição de R$ 2.100,00 - Para você desfrutar de uma refeição deliciosa todos os dias.
12. Day OFF no Aniversário - Para você aproveitar essa data especial do seu jeito
13. PPR semestral 2x ao ano - Construímos e alcançamos juntos
14. Plano de Saúde - Cuidar da saúde é fundamental
15. Plano odontológico - Pois a vida é feita de sorrisos
16. Vale Transporte – Para o seu deslocamento com segurança.
17. Seguro de Vida – É bom prevenir, né?
18. Previdência Privada - Para um futuro com segurança
19. Auxílio Instrução de 50% em Graduação e Pós Graduação - Ajudamos você na jornada acadêmica
20. Reembolso Certificações ANBIMA - Incentivo e capacitação, buscando potencializar o desenvolvimento das nossas pessoas.
21. Auxílio Infantil de R$ 608,98 para dependentes até 6 anos e 11 meses - Para você trabalhar tranquilo (a) enquanto a pessoa mais importante da sua vida é bem cuidada.
22. Licença Maternidade e Paternidade Estendidas - Através da extensão da licença você conseguirá acompanhar mais de perto e por mais tempo o desenvolvimento na fase inicial da vida do seu filho
23. Atendimento Psicológico – Queremos que cada colaborador busque sempre o seu melhor.
24. Total Pass: Academias Conveniadas - Focado em priorizar a saúde física e a qualidade de vida, através de descontos em academias conveniadas, para você e seus dependentes.
25. Optum: Orientação psicológica, jurídica, assistência social, financeira e atendimento nutricional - Que visam proporcionar bem-estar aos colaboradores, e seus dependentes legais (cônjuge, enteados e filhos até 24 anos), focando no equilíbrio entre corpo, mente e alma.
UNIR PESSOAS PARA TRANSFORMAR VIDAS
Esse é o nosso propósito, e estamos felizes em compartilhá-lo com você. Há mais de 70 anos, a Viacredi vem construindo uma trajetória de impacto positivo, transformando a vida de mais de 1 milhão de cooperados. Ao longo desse tempo, temos sido parte essencial na realização de sonhos, impulsionando o desenvolvimento das comunidades onde atuamos.
Com um time dedicado e comprometido, formado por mais de 2,1 mil colaboradores, acreditamos no poder do trabalho colaborativo, pautado em ética, transparência e respeito. Diariamente, unimos esforços para oferecer um atendimento personalizado, que valoriza e reconhece a singularidade de cada Cooperado.
Nossa cultura é pautada no relacionamento de gente para gente, onde a humanização é a essência de tudo o que fazemos. Atuamos com corpo, mente e alma, garantindo que cada interação reflita nosso compromisso genuíno com o bem-estar e o desenvolvimento dos nossos Colaboradores.
Guiados por esse propósito, nossa equipe é o que faz da Viacredi a melhor empresa para se trabalhar em Santa Catarina e uma das melhores do Brasil, uma conquista reconhecida pelo Great Place to Work. Esta distinção reflete nosso compromisso contínuo em criar um ambiente de trabalho acolhedor, inclusivo e inspirador, onde cada colaborador tem a oportunidade de crescer e contribuir para a transformação de vidas.