Vem pra NÚ CLEA! Já imaginou se os meios de pagamento parassem de funcionar? Pois é, isso nem passa pela nossa cabeça, porque trabalhamos com inovação, confiabilidade e tecnologia de ponta para que você, pequenas ou grandes empresas possam fazer suas transações com total segurança e agilidade, a qualquer hora do dia ou da noite. Nosso ambiente é feito de gente movida pela vontade de interagir de forma colaborativa e disposta a se desafiar todos os dias. Estamos cheios de energia para continuar transformando o mercado financeiro. Temos muito Orgulho de Ser NUCLEA. Sobre a NÚ CLEA Para todas as posições consideramos diversidade e inclusão. Na Núclea, valorizamos muito o respeito e a diversidade em nossas equipes, aqui, acreditamos que nossas diferenças são nossas maiores forças. De acordo com nossos valores, as pessoas estão no centro do nosso negócio e somente elas são capazes de movimentar a economia digital em benefício de toda a sociedade. Essa é a chance para você mudar a sua vida, corra e se inscreva! Responsabilidades e atribuições Monitorar e acompanhar o andamento de projetos, garantindo aderência ao escopo, prazo e qualidade. Mapear e analisar a jornada do cliente, identificando pontos de fricção e oportunidades de melhoria. Atuar como ponte entre áreas técnicas e áreas de negócio, assegurando que as entregas estejam alinhadas às expectativas dos clientes internos e externos. Elaborar relatórios apresentações, dashboards e apresentações executivas para stakeholders. Participar de reuniões de governança, comitês e rituais ágeis, contribuindo com insights estratégicos. Propor melhorias nos processos de atendimento, onboarding e fidelização com base em dados e feedbacks. Garantir que os projetos estejam alinhados às diretrizes de Customer Experience (CX) e à estratégia da empresa. Requisitos Habilidade em análise de dados Superio Completo Senso crítico para propor melhorias Boa comunicação para atuar com equipes em diferentes hierarquias Pacote office avançado Metodologias ágeis Gerenciamento de projetos Conhecimento em ferramentas de Gestão de Projetos (Confluence) Modelo de Trabalho Home First (Maior parte Home Office) Salário compatível com o mercado - CLT Benefícios: Convênio Médico e Odontológico Vale Refeição/ Alimentação - Caju Seguro de Vida Auxilio educação Auxilio home first PLR Previdência Privada Auxílio creche