Estamos em busca de um(a) Especialista de Soluções Digitais para integrar o nosso time. Este profissional será responsável pelo desenvolvimento e otimização das estratégias digitais de cobrança, atuando na criação de jornadas, automações e soluções que ampliem a capacidade de negociação digital. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: Desenvolver réguas digitais de cobrança e jornadas automatizadas; Estruturar fluxos de bots de negociação (voz e texto); Atuar na implementação de novos canais digitais e tecnologias; Realizar análises de performance dos canais digitais; Desenvolver testes e otimizações nas campanhas digitais; Apoiar projetos de transformação digital da operação. REQUISITOS: Ensino Superior completo ou cursando; Conhecimento em automação de comunicação; Estruturação e desenho de jornadas digitais; Conhecimento em ferramentas de mensageria; Conhecimento em plataformas de bots; Capacidade para análise de dados e experimentação. Jornada de trabalho: Segunda a sexta, das 8h12 às 18h. Regime: CLT, presencial em Ribeirão Preto/SP.
* Local de trabalho: Ribeirão Preto, SP
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Área e especialização profissional: Telemarketing - Cobrança
* Nível hierárquico: Especialista
VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES
* Projeto de experimentos
* Chatbot
* Serviço de mensagens
* Automação de marketing
* Estratégias de testes
* Testes de automação móvel
* Análise de tendências
* Análise de dados
* Canais Digitais
* jornada automatizada
* Cobranças de atendimento ao cliente
* Análise de indicadores
* Análise de informações