A ConCrédito é uma plataforma de crédito B2C criada para democratizar o acesso a produtos financeiros no Brasil. Atuamos com Crédito Consignado para beneficiários do INSS e trabalhadores CLT, além da Antecipação do FGTS, produtos que impactam diretamente a vida financeira de milhões de brasileiros. Com uma operação comercial estruturada e em expansão contínua, a ConCrédito combina tecnologia, atendimento humanizado e escala nacional para entregar crédito de forma ágil, acessível e responsável. Nosso canal de vendas humano é um dos pilares centrais desta operação, e é ele que este profissional irá liderar.Estamos em um momento de evolução intencional: consolidamos nossa base, estruturamos nossos canais e nos preparamos para expandir o portfólio de produtos e a capilaridade da operação. Esta contratação faz parte desse movimento.Sobre a vaga Buscamos um Head de Vendas com mentalidade de dono, histórico comprovado em liderança comercial de alta performance e capacidade real de transformar times em máquinas de resultado. Você assumirá a liderança de um time de 70 vendedores, com autonomia para definir a estrutura de liderança, estabelecer a cultura comercial, desenvolver pessoas e garantir a entrega de resultados consistentes, com total protagonismo e visibilidade direta junto ao COO.Resultados e Metas Ser o principal responsável pelo atingimento das metas mensais de vendas do canal humano Monitorar indicadores-chave diariamente: conversão, ticket médio, velocidade de atendimento e aproveitamento de leads Garantir previsibilidade de resultado, antecipar desvios e agir antes do fechamento Identificar gargalos no funil comercial e corrigir com agilidade e método Liderança e Cultura Comercial Assumir a liderança direta do time de vendedores e dos líderes de equipe, com autonomia sobre a estrutura Instaurar e sustentar uma cultura de alta performance: sentido de urgência, fome por resultado e padrão elevado de atendimento Criar e manter rituais que engajam e movem o time: kickoffs, rankings, reconhecimento e feedbacks estruturados Saber calibrar o ritmo do time, acelerar nos momentos certos, sustentar no longo prazo Ter autonomia para contratar, desenvolver e desligar profissionais conforme a necessidade do time Desenvolvimento e Capacitação Mapear gaps técnicos e comportamentais e construir planos individuais de desenvolvimento Estruturar trilhas de onboarding e capacitação contínua para vendedores e líderes Desenvolver playbooks, scripts e materiais de referência que elevem o padrão de toda a equipe Garantir que o time domine os produtos, sistemas e canais de atendimento com profundidade Processos, Dados e Canais Assegurar a disciplina no uso dos sistemas de atendimento e CRM, com qualidade de dados Produzir análises e relatórios gerenciais com diagnóstico real e plano de ação — não apenas números Contribuir para a evolução dos canais de atendimento e novos formatos de contato com o cliente Trabalhar de forma integrada com as áreas de produto, financeiro e tecnologia Expansão e Novos Produtos Liderar a habilitação do time comercial para cada novo produto incorporado ao portfólio Ser o primeiro a dominar o discurso de vendas e treinar o time com velocidade e precisão Atuar como referência interna no desenvolvimento da estratégia comercial junto à liderançaRequisitos Experiência sólida em gestão de times comerciais de alta performance, mínimo 3 anos liderando equipes de vendas Vivência com operações de crédito, serviços financeiros ou segmentos de vendas consultivas de alto volume Perfil construtor: histórico de estruturar e elevar o padrão onde ainda havia espaço para crescimento Domínio de indicadores comerciais e gestão por dados, da leitura do dashboard à tomada de decisão Liderança inspiradora e presença de time, capacidade de engajar pessoas e extrair o melhor de cada uma Comunicação clara, postura executiva e maturidade para interagir com a alta liderança Diferenciais Vivência com canais digitais de atendimento em escala, WhatsApp, chat ou similares Passagem por empresas em fase de estruturação ou expansão acelerada Capacidade de desenvolver novos canais de venda além dos já existentes