Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).
Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira?
Seja um #gamechanger Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial!
Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.
Team Leader
O que você fará:
Liderar uma equipe de teleatendimento com cerca de 20 a 25 pessoas voltadas para atendimento de suporte ao usuário via chat e email;
Monitorar o desempenho dos colaboradores e fornecer feedback constante;
Apresentar resultados e desenvolver planos de ação para melhorar continuamente;
Acompanhar e analisar KPIs, garantindo que as metas sejam atingidas;
Realizar diagnósticos e implementar planos de ação para melhorias.
Suporte aos gerentes com controles operacionais, elaboração de controles e gestão.
Disponibilidade para atuar no turno da tarde e fácil acesso para o Barueri;
Experiência de no mínimo de 12 meses com gestão de equipes;
Conhecimento em análises de causa raiz;
Tem domínio no pacote office, principalmente Excel;
Graduação completa ou em andamento é um diferencial.
O que oferecemos:
Remuneração 2.800,00
Oportunidade de carreira e desenvolvimento;
Parceria com diversas empresas, cursos, escolas de idioma (que nos oferecem descontos exclusivos);
Vale refeição;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Auxílio creche
Jornada:
6x1 das13:40 às 22:00/Int 01:00 - folgas alternadas entre sabado ou domingo.
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