Quais são as etapas do processo seletivo? • Inscrições; • Entrevistas na empresa. Quem pode se candidatar? • Estudantes do ensino superior em Design, Marketing ou Administração. Pré requisitos: • Desejável experiência na estruturação de fluxogramas e mapeamento de processos; Desejável experiência em produção de textos, apresentações institucionais e análise de dados; Domínio do Pacote Office e conhecimento em Pacote Adobe. Atividades a serem desenvolvidas: • Atuar na frente de Experiência/Jornada de Clientes; • Colaborar nos processos de criação de novos layouts, templates e soluções que dão suporte à comunicação; • Apoiar na estruturação de práticas de prospecção, levantamento de tendências e estudos de mercado sobre Experiência do Cliente; • Colaborar nos processos de melhoria contínua e produzir fluxos, protótipos e interfaces para garantia de produto enegócios; • Realizar apresentações institucionais; • Apoiar na identificação de oportunidades de melhoria e estruturação de planos de ação com foco na melhoria daexperiência dos clientes; • Apoiar na definição e disseminação de boas práticas para ações de encantamento de clientes internos e externos; • Atuar junto ao time de Tecnologia e Inovação, Eventos e Marketing para estabelecer a melhor jornada e experiênciados clientes; • Apoiar no mapeamento e criação de indicadores e relatórios visando fornecer informações necessárias e ágeis paraapoiar o alcance dos resultados e metas da Experiência do Cliente. O que nós oferecemos: • Bolsa auxílio – R$1.000,00 mensal; • Auxílio transporte; • VA/VR. (R$425,00); • Seguro de vida. Modalidades de estágio: • Presencial – de segunda a sexta das 09:00 as 16:30 horas. (1:30h de intervalo). Local: • Senai - Centro Cívico- PR. Av. Cândido de Abreu, 200 - Centro Cívico, Curitiba - PR, 80530-000 LI-Onsite