Eae, quer fazer parte de uma cool equipe que está em grande crescimento?
Estamos buscando um profissional com experiência em vendas e relacionamento com clientes no setor de logística para acompanhar o ciclo de vida dos clientes transportadores.
Responsabilidades:
* Acompanhar o ciclo de vida dos clientes transportadores;
* Analisar indicadores e resultados dos transportadores periodicamente;
* Atuar como SDR fazendo abordagem inicial e qualificação dos leads;
* Capturar dados e feedbacks dos clientes sobre a plataforma;
* Contribuir para a solidificação da marca por meio de atendimento de excelência;
* Desenvolver ferramentas para centralizar informações e criar uma base de conhecimento;
* Dimensionar recursos e prestar suporte no uso da plataforma;
* Facilitar a comunicação entre clientes e as equipes de vendas, desenvolvimento, operação e produto;
* Fomentar e garantir a relação de confiança com os clientes;
* Identificar oportunidades para melhorar a experiência do usuário;
* Mantém atualizado o CRM sempre;
* Ministrar treinamentos para transportadores e usuários da plataforma;
* Planejar e executar ações para reduzir erros operacionais;
* Diminuir a taxa de cancelamentos e ampliar a retenção dos clientes;
* Garantir o uso seguro das informações, atuando conforme as políticas de segurança.
O que esperamos de você
Experiência em vendas e relacionamento com clientes no setor de logística é requisito fundamental. Conhecimento em CRM e análise de indicadores também são importantes.
O que você pode esperar de nós
Nós oferecemos um ambiente leve e descontraído, além de benefícios como caju, convênio médico e odontológico, day off e parceria com SESC.
Venham trabalhar conosco!