Description
Sobre a vaga Estamos com a vaga de Cash Officer Responsible em São Paulo e Campinas. Você é responsável pela administração do caixa e das vendas da sua loja. Você fornece treinamento e suporte para a equipe da loja, garantindo que eles sejam capacitados e competentes em todos os procedimentos de estoque, dinheiro, banco e administrativos da loja. Apoiar as vendas na loja, incentivando a eficiência por meio das melhores práticas e sendo responsável por todo o equipamento técnico. Juntamente com a equipe de gestão da loja, você dá suporte no piso de vendas para garantir a melhor experiência para os clientes e colaboradores. O dia a dia na H&M Vendas & Receita
1. Responsável pelos procedimentos de abertura e fechamento de todos os caixas, em preparação para cada dia.
2. Examinar todas as diferenças de caixa e acompanhar a equipe da loja, a gestão e a prevenção de perdas.
3. Responsável pela validação de contas – verificação diária/correção de todas as contas monetárias.
4. Lidar e garantir que todas as rotinas de manuseio de dinheiro, como transporte de dinheiro e pedido de troco, sejam seguidas.
5. Completar o relatório de EOD (fim de dia).
6. Responsável por todas as rotinas de segurança relacionadas, de acordo com as diretrizes da H&M.
Administração
7. Responsável pela revisão, execução e correção dos cálculos de horas/folha de pagamento dos funcionários da loja.
8. Verificar as rotinas de redução e transferência de roupas para garantir o lançamento correto.
9. Verificar e completar danos.
10. Solicitar e garantir o fornecimento de materiais de escritório e de caixa.
11. Garantir que o espaço do caixa esteja bem organizado, limpo e configurado de acordo com as melhores práticas para garantir eficiência e boas maneiras de trabalho.
12. Garantir que a loja esteja em conformidade com todas as rotinas do caixa para auditoria da loja.
13. Apoiar os funcionários em relação a problemas técnicos e acompanhar com a equipe de TI/Tecnologia de Negócios.
14. Garantir o manuseio correto das chaves e a documentação de acordo com as diretrizes e rotinas da H&M.
15. Trabalhar com o Planejador de Pessoal de acordo com as diretrizes e rotinas da H&M.
Equipe & Desenvolvimento
16. Responsável pelo treinamento e acompanhamento dos colaboradores na loja sobre os procedimentos de caixa e rotinas da loja relacionadas às áreas de responsabilidade.
17. Comunicar todas as mudanças relevantes dos procedimentos do caixa, rotinas da loja e políticas para a equipe da loja.
18. Lidar com todas as informações internas e relacionadas à segurança de forma confidencial e de acordo com as diretrizes e rotinas da H&M.
19. Responsável pela integração, capacitação e desenvolvimento da sua equipe na loja.
20. Manter e compartilhar seus conhecimentos e habilidades com sua equipe.
21. Garantir que todos os procedimentos, rotinas e requisitos legais relacionados ao Caixa sejam seguidos.
22. Participar dos processos relevantes de Onboarding, treinamentos e cursos disponíveis, que são relevantes para o seu papel e desenvolvimento futuro.
Operações de Varejo
23. Apoiar a equipe de liderança da loja e os colaboradores da loja no piso de vendas, para oferecer a melhor experiência omnicanal ao cliente, quando necessário ou exigido.
24. Acompanhar e garantir que o piso de vendas e as áreas internas, incluindo áreas de estoque, caixas, provadores e áreas de reciclagem de roupas, estejam limpos e organizados.
25. Garantir que o ciclo completo da peça de roupa – desde a entrega até a apresentação da peça – e as rotinas dos provadores estejam de acordo com nossos padrões e rotinas internas, utilizando todas as ferramentas e tecnologias fornecidas.
26. Representar a si mesmo e a marca H&M de forma positiva durante as interações com os clientes.
27. Garantir que as rotinas corretas sejam seguidas no provador e no checkout, incluindo transações, devoluções e trocas.
28. Garantir que todas as rotinas administrativas, tanto para pessoas quanto para operações, sejam realizadas de forma correta.
29. Manter e seguir as melhores práticas para qualquer serviço OMNI na loja e serviços/ferramentas tecnológicas da loja (Instore Care App, Click & Collect, Smart Store, etc.).
30. Apoiar na abertura e fechamento da loja.
Qualificações Quem você é
31. Você deve ser um profissional organizado, eficiente, responsável na tomada de decisões, flexível e confiável. Motivado(a) por processos e rotinas para garantir que as melhores práticas sejam seguidas na loja.
32. Um líder forte que gosta de assumir a responsabilidade pelas rotinas na loja. Você deve ser um(a) comunicador(a) eficaz, prestativo(a), capaz de trabalhar de forma administrativa e orientada por processos.
33. Você é motivado(a) por melhorar a eficiência na loja e contribuir para o trabalho em equipe dentro da equipe de liderança da sua loja.
Inclusão e Diversidade A H&M faz parte do Grupo H&M. No Grupo H&M, estamos determinados a criar e manter ambientes de trabalho inclusivos, diversos e justos em toda a nossa organização. Nossas equipes devem ser compostas por diferentes pessoas que compartilham e combinam seus conhecimentos, experiências e ideias. Ter uma força de trabalho diversificada gera um impacto positivo sobre como enfrentamos desafios, o que percebemos como possível e como escolhemos nos relacionar com nossos colegas e clientes ao redor do mundo. Portanto, todas nosso processo de recrutamento está aberto a todas as diversidades. Buscamos ter um processo justo e igualitário e, por isso, pedimos, por favor, que você não anexe uma carta de apresentação em sua candidatura, pois muitas vezes elas contêm informações que podem gerar vieses inconscientes. Sobre a H&M Na H&M, nosso propósito é gerar a moda para todos. Queremos moldar um novo mundo na moda. Um mundo com um único objetivo: liberar a sua autoexpressão. Como colaborador(a) da H&M, você é incentivado a ser você mesmo e mais. Você assumirá novas responsabilidades desde o primeiro dia, aprenderá habilidades para a vida e encontrará novas formas de fazer seus grandes sonhos se tornarem realidade. Nossa empresa está comprometida em fomentar uma cultura de inclusão e pertencimento, e buscamos ativamente colaboradores(as) que compartilhem nosso compromisso.
Requirements
34. Ensino superior completo em Administração, Ciências Contábeis e correlatas
35. Experiência na função
Minimum education: Higher Education - Done
Benefits
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Day off no aniversário
- Descontos nos produtos da marca
- Despesas com viagens e hospedagens
- Dress Code flexible
- Espaços de trabalho dinâmicos
- Seguro de vida
- VALE ALIMENTAÇÃO - VA
- VALE REFEIÇÃO - VR
- VALE TRANSPORTE - VT
- VALE TRANSPORTE - VT
Remarks
Escalas
A H&M acredita no balanceamento entre a vida profissional & pessoal, e por isso está oferecendo a oportunidade com a escala 5x2.
Contratos
A H&M aplica o contrato de 44h horas semanais, com horário rotativo (sem horário fixo, recebendo o itinerário com um mês de antecedência)
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