Estamos em busca de uma profissional proativa, criativa e com raciocínio lógico apurado para atuar na linha de frente do nosso atendimento digital. Você será responsável por conduzir leads qualificados — vindos de campanhas no Instagram e WhatsApp — até o agendamento da consulta, garantindo uma experiência encantadora, eficiente e humanizada.
O trabalho é diretamente integrado à equipe de marketing e aos médicos da clínica, exigindo atenção aos detalhes, alto padrão de comunicação e foco total em resultados. Buscamos uma profissional que atenda às necessidades dos pacientes de forma cortês, com elegância e excelência.
Responsabilidades
* Atender leads oriundos de redes sociais e tráfego pago via Instagram (DM) e WhatsApp Business.
* Criar, revisar e aperfeiçoar scripts de atendimento humanizado, pré-venda e agendamento.
* Desenvolver e gerenciar fluxos de automação no ManyChat (Instagram) e BotConversa (WhatsApp).
* Monitorar o desempenho das automações, propondo melhorias para aumentar a conversão e a agilidade.
* Atualizar checklists, rotinas e agenda da clínica no CRM.
* Agendar consultas e, eventualmente, auxiliar em orientações cirúrgicas e fechamento de procedimentos.
* Garantir atendimento acolhedor e cordial desde o primeiro contato.
* Colaborar na criação de campanhas e sequências de nutrição de leads.
Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (44h semanais)
Local: Alameda Presidente Taunay, 483 - 5º andar (Hospital de Olhos do Paraná)
Requisitos
* Ensino médio completo.
* Experiência anterior em atendimento, preferencialmente em clínicas médicas ou oftalmológicas.
* Conhecimento prático em ManyChat, BotConversa ou ferramentas semelhantes de automação.
* Excelente comunicação escrita, com domínio da norma culta e adaptação ao tom de voz da marca.
* Facilidade com tecnologia, raciocínio lógico e resolução de problemas.
* Organização, atenção aos detalhes e autogerenciamento.
* Proatividade e foco em conversão.
* Apresentação impecável e postura profissional;
* Dress code.
Desejável
* Experiência com funil de vendas, atendimento omnichannel e gestão de leads.
* Cursos na área de atendimento ao cliente, automação de marketing ou copywriting para vendas.
* Noções de UX Writing e neurovendas.
Benefícios
* Salário: R$ 1.798,00
* Insalubridade: R$ 292,80
* Vale-mercado: R$ 300,00.
* Vale-alimentação: R$ 700,00.
* Vale-transporte.
* Plano de saúde Unimed - plano pleno.
* Bonificação mensal por meta atingida.
* Treinamentos e atualizações constantes.
* Ambiente moderno, ágil e com foco em alta performance e humanização.
* Oportunidade real de crescimento em clínica referência.
Junte-se a nossa equipe e faça parte de uma clínica que preza pelo atendimento de excelência e pelo bem-estar de seus pacientes. Candidate-se agora e dê um impulso à sua carreira
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