Análise de Infraestrutura
Na nossa equipe, você atuará com sustentação dos sistemas de PDV, suportará operações de lojas físicas e identificará problemas de conectividade em lojas.
Açãoar parceiros de conectividade quando necessário para reestabelecer serviços.
O responsável por tratar incidentes das lojas de forma rápida e eficiente, seguindo padrões definidos pelos parceiros internos e externos.
Negociar, envolver e buscar integração do trabalho junto ao time de atendimento N1, garantindo sinergia, apoio e formação.
Mantenha base de conhecimento e procedimentos técnicos atualizados.
Requisitos e Qualificações
1. Experiência em metodologia (ITIL e Framework Scrum).
2. Ferramentas de gestão de TI, JIRA, TFS e Service NOW.
3. Básico em scripts em powershell.
4. Avançado em comandos de administração de sistema operacional Microsoft através de PowerShell ou prompt de comando.
5. Protocolos de rede (TCP/IP, DNS, LDAP e afins).
6. Troubleshooting em ambientes Microsoft Windows 7, Windows 10 e Windows 11.
7. Desejável: soluções para varejo, experiência em sistemas de PDV e conhecimento fiscal/contabil nas 3 esferas.
Vantagens
Nossa empresa oferece uma oportunidade de crescimento profissional e desafios para quem busca construir uma carreira sólida.
Observações
Obrigado pela sua atenção!