Emos oportunidade de emprego chegandooooo Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui! - Supervisor de SAC, operação de atendimento receptivo na área de Previdência Privada ; - Liderar, motivar e desenvolver equipe de operadores que realizam Atendimento Receptivo de SAC / CHAT e EMAIL; - Acompanhar resultados visando a excelência e o sucesso das operações; - Atendimento ao Cliente; - Monitoramento dos KPI's operacionais. Venha fazer parte do nosso time VemPraAtento OneAtento Responsabilidades e atribuições - Acompanhamento e desenvolvimento dos operadores; - Acompanhamento dos indicadores operacionais; - Gestão da equipe; - Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz; - Realizar demandas administrativas; - Apresentação de resultados. Requisitos e qualificações - Ter no mínimo 18 anos de idade; - Ter no mínimo o Ensino Superior Cursando ou Completo ; - Boa comunicação verbal e escrita e Visão analítica; - Ter no mínimo 01 ano de experiência como Supervisor de Call Center; - será um diferencial ter experiência em cargos de liderança e administrativa na área de Previdência Privada; - Conhecimento intermediário no Pacote office ; - Preferencialmente morar próximo a unidade Atento Teleporto. Informações adicionais Salário R$ 2.000,00 Horário de Trabalho - 8:00 às 17:48 Jornada de Trabalho 220h mês | Escala 5x2 com folgas sábado e domingo. Benefícios - Vale Transporte; - Vale refeição e/ou vale alimentação; - Seguro de Vida; - Auxílio funeral; - Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; - Desconto em Produtos; - Assistência Odontológica; - Assistência Médica; - Descontos em Academias / Práticas Esportivas; - Parcerias educacionais com descontos em cursos; - Plano de carreira. Local de Trabalho: Av. Pres. Vargas, 3131 - Cidade Nova, Rio de Janeiro - RJ, 20040-010, Brasil.