Descrição do Cargo
O Analista de Serviços Telecomúnico irá desempenhar uma série de atividades relacionadas ao gerenciamento e implementação de redes de clientes, com foco em pré-vendas e pós-vendas. Além disso, será responsável por acompanhar e tratar demandas de clientes da carteira englobando serviços de Internet, VOZ e redes MPLS.
* Fazer a gestão de redes de clientes na visão de pré-vendas e pós-vendas;
* Acompanhar e tratar demandas de clientes da carteira;
* Participar de reuniões com cliente para apresentação de status de entrega de redes, discutir demandas técnicas, participar de reuniões com áreas internas;
* Conduzir a implantação de solução de rede em parceria com a engenharia e demais equipes.
Habilidades e Qualificações Requeridas
O candidato ideal deve possuir conhecimento em redes e serviços de dados, voz e vídeo, além de ter habilidade para se adaptar a novas situações e buscar soluções inovadoras para os problemas que enfrenta. Além disso, é necessário ter conhecimento intermediário no Pacote Office e possuir graduação em Engenharia, Telecomunicações, TI e/ou áreas correlatas.
* Demonstrar compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
* Ser flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes;
* Residir em Brasília.