Perfil Profissional:
O profissional a ser contratado é responsável por receber chamadas, chats e tickets online de usuários finais, criar tickets de incidentes e solicitações de serviço e realizar a categorização inicial e avaliação de priorização para incidentes e solicitações de serviço relatados.
* Receber chamadas, chats e tickets online de usuários finais.
* Criar tickets de incidentes e/ou solicitações de serviço, registrando todas as informações pertinentes para escalonamento, despacho e/ou resolução.
* Rastrear e classificar incidentes ou solicitações de serviço recebidos, buscando soluções iniciais.
Ao se juntar à nossa equipe você terá oportunidades de aprendizado e desenvolvimento de carreira em todos os níveis para ajudá-lo a encontrar seu brilho único.