Profissional de Suporte
Buscamos uma pessoa proativa e comprometida para atuar em nosso time de suporte técnico.
Funções:
* Registrar e gerenciar chamados;
* Prestar suporte a sistemas operacionais e instalação de softwares;
* Mapeamento diretório, configuração de e-mail POP/ Exchange, Lotus Notes;
* Acompanhar, atender e atualizar os chamados da Base;
* Criar e atualizar base de conhecimento, procedimentos, script de atendimento e resolução de problemas no portal KCS.
Requisitos:
* Conhecimento em Troubleshooting de Redes, Microinformática, Software e Hardware;
* Ferramentas de Service Desk;
* Sistemas Operacionais e Pacote Office;
* Conhecimento em Smartphone/Mobile;
* Bom relacionamento interpessoal;
* Pessoa proativa e comprometida.