Pré-requisitos obrigatórios:
Experiência comprovada com liderança de equipes no varejo;
Ensino médio completo (ensino superior é um diferencial);
Disponibilidade para atuar em horários flexíveis, inclusive aos sábados;
Habilidade com plataformas digitais (CRM, WhatsApp, redes sociais) será valorizada.
Missão do cargo:
Gerir a loja com excelência, promovendo um ambiente acolhedor, organizado, disciplinado e altamente motivador. Liderar a equipe com foco em resultados, cultura organizacional e experiência do cliente. O Gerente de Loja deve garantir o cumprimento das metas, o desenvolvimento contínuo da equipe e o fortalecimento da imagem da Josymix.
Principais responsabilidades:
Liderar a equipe de vendas com disciplina, empatia e atitude positiva, sendo exemplo diário dos valores e comportamentos esperados na Josymix;
Coordenar e acompanhar a execução dos rituais diários (hino, grito de guerra, reunião matinal, feedbacks e treinamentos contínuos);
Acompanhar e gerenciar os resultados da loja e da equipe (vendas, ticket médio, conversão, metas individuais e coletivas);
Garantir a execução dos processos internos, como uso da ferramenta Guru, preenchimento da Lista da Vez e cumprimento das políticas internas;
Aplicar feedbacks frequentes e planos de desenvolvimento individual (PDI);
Promover o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe de vendas;
Zelar pela organização, padrão visual da loja e experiência do cliente;
Administrar os recursos financeiros e operacionais da loja, atuando com responsabilidade e visão estratégica;
Reportar resultados e necessidades à Gerência Regional com clareza e agilidade;
Representar a marca Josymix com orgulho, construindo relações positivas com clientes, colaboradores e comunidade local.
Competências e habilidades comportamentais esperadas:
Espírito de dono e visão empreendedora
Persistência, energia e motivação
Capacidade de liderar pelo exemplo e gerar conexão verdadeira com as pessoas
Comunicação clara, assertiva e inspiradora
Gestão de conflitos com equilíbrio emocional e empatia
Tomada de decisão com responsabilidade, agilidade e foco no resultado
Organização e capacidade de priorizar tarefas importantes e urgentes
Planejamento, acompanhamento de indicadores e foco em metas
Capacidade de escutar, acolher, orientar e desenvolver pessoas
Resiliência e estabilidade emocional, mesmo sob pressão
Rede de relacionamento local e senso comercial apurado
Atividade
Principais Atividades do Gerente de Loja - Grupo JMX
1. Gestão de Metas e Resultados
Apresentar e reforçar a meta todos os dias durante a reunião matinal;
Monitorar constantemente os indicadores: faturamento, ticket médio, conversão, produtividade por vendedor e categoria;
Identificar desvios, corrigir rotas com agilidade e propor ações imediatas para bater metas;
Celebrar conquistas com a equipe, reforçando o espírito de vitória.
2. Liderança da Equipe
Ser exemplo em disciplina, presença e energia;
Conduzir os rituais obrigatórios da cultura: hino, grito de guerra, reuniões matinais e feedbacks;
Acompanhar desempenho individual dos vendedores, com foco em desenvolvimento contínuo;
Garantir que todos utilizem 100% o Guru de Vendas e a Lista da Vez, cumprindo suas agendas diárias;
Construir um ambiente positivo e de alto desempenho, pautado em respeito e meritocracia.
3. Atendimento e Experiência do Cliente
Atuar como líder presente no salão de vendas;
Observar e intervir nos atendimentos quando necessário, garantindo o padrão Josymix de encantamento;
Resolver prontamente insatisfações e buscar a fidelização do cliente;
Estimular os vendedores a convidar clientes para café, apresentar produtos e manter um relacionamento ativo.
4. Organização e Visual da Loja
Garantir que a loja esteja sempre limpa, organizada e atrativa;
Supervisionar a organização dos setores, vitrines e exposição de produtos;
Acompanhar a reposição de mercadorias e controlar o estoque da loja, evitando rupturas.
5. Gestão Administrativa e Processual
Cumprir e zelar por todas as rotinas e políticas da empresa;
Controlar jornadas, horários, folgas e ausências da equipe;
Preencher corretamente relatórios e sistemas (como Solides, IBVarejo e De Vez);
Solicitar novas contratações ou desligamentos, acompanhando de perto o processo seletivo e onboarding;
Garantir o acompanhamento de novos colaboradores durante o período de experiência.
6. Relacionamento com a Regional
Manter contato constante com a Gerente Regional, reportando resultados, melhorias e ocorrências relevantes;
Executar com excelência as estratégias da regional e diretoria;
Cumprir os prazos estabelecidos pela liderança e implementar novos projetos da empresa.