Resumo da PosiçãoProfissional responsável por atuar no suporte técnico e funcional da plataforma TOTVS Protheus, abrangendo diversos módulos de forma generalista. Tem como missão garantir a estabilidade, desempenho e continuidade dos processos de negócio suportados pelo ERP, atuando de forma preventiva e corretiva, com foco em qualidade, inovação e atendimento ágil às demandas do negócio.Principais Responsabilidades· • Realizar suporte de nível sênior nos módulos do Protheus (Compras, Estoque, Faturamento, Financeiro, Contabilidade, RH, entre outros).· • Identificar, analisar e resolver incidentes e problemas complexos relacionados ao ERP, garantindo mínima interrupção aos processos.· • Executar parametrizações, ajustes e customizações leves no sistema.· • Apoiar na integração do Protheus com sistemas legados ou de terceiros.· • Participar ativamente em projetos de atualização, migração e melhorias do ERP.· • Elaborar e manter documentações técnicas e funcionais (procedimentos, manuais e fluxos).· • Atuar junto às áreas de negócio para levantamento de requisitos e análise de impacto.· • Garantir a aderência das práticas de segurança, compliance e melhores práticas de TI.· • Realizar treinamentos e capacitação de usuários-chave (key users).· • Suporte e análise de performance em banco de dados (MS SQL/Oracle), incluindo consultas SQL e troubleshooting avançado.· • Interagir com o suporte da TOTVS em chamados críticos e acompanhamento de soluções.Requisitos Técnicos· • Experiência consolidada (mín. 5 anos) com ERP TOTVS Protheus em múltiplos módulos.· • Domínio em ADVPL, SQL e conceitos de arquitetura Protheus.· • Conhecimentos em Smartclient, AppServer, DBAccess e TDS.· • Experiência em análise de logs, monitoramento e troubleshooting.· • Vivência em atualizações de release, patches e dicionário de dados.· • Noções de infraestrutura de servidores e integração de sistemas (Webservices, APIs).Competências Comportamentais· • Perfil generalista, com visão ampla de processos de negócio.· • Capacidade de resolução de problemas complexos de forma estruturada.· • Boa comunicação e habilidade de relacionamento com usuários e gestores.· • Autonomia e proatividade na condução de demandas críticas.· • Organização e atenção a detalhes.· • Mentoria e suporte a colegas de níveis júnior e pleno.Formação· • Superior completo em Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.· • Desejável especializações em ERP, Gestão de Processos ou Tecnologia da Informação.Diferenciais· • Certificações TOTVS ou treinamentos oficiais.· • Experiência em implantação de novos módulos ou rollouts.· • Conhecimento em Power BI ou ferramentas de análise de dados integradas ao Protheus.· • Inglês técnico.Tipo de vaga: CLT ou PJExperiência:ADVPL Protheus (Obrigatório)