Boa comunicação verbal e escrita.Facilidade para entender e estruturar processos e atenção aos detalhes.Organização e proatividade na execução das tarefas.Conhecimento básico em ferramentas de documentação como Word, Excel e Google Docs.Diferenciais (não obrigatórios, mas valorizados):Noções de controles internos, auditoria ou gestão da qualidade.Experiência prévia com mapeamento ou padronização de processos.Familiaridade com metodologias como BPM (Business Process Management).Mapear e documentar processos e controles internos, elaborando instruções de trabalho, POPs (Procedimentos Operacionais Padrão) e manuais.Realizar entrevistas com colaboradores de diferentes áreas para levantar informações e entender os fluxos de trabalho.Manter a documentação de processos e controles internos sempre atualizada, organizada e padronizada.Atuar no apoio à identificação de oportunidades de melhoria contínua e na revisão de procedimentos.