Analista de Suporte Operacional – Transportadoras de VeículosHome Office | BrasilA EVO! não é apenas um sistema.Somos um ecossistema digital especializado em transporte de veículos, conectando embarcadores, transportadoras e motoristas em uma operação nacional que movimenta milhares de veículos todos os meses.Nossa plataforma conecta empresas que precisam transportar veículos com uma ampla rede de transportadoras especializadas, organizando toda a operação logística, comunicação, documentação, acompanhamento operacional e fluxo de informações em tempo real.Todos os dias, nossa tecnologia ajuda operações de transporte de veículos a funcionarem com mais organização, velocidade, rastreabilidade e eficiência.Com o crescimento da operação, buscamos fortalecer ainda mais nosso time de suporte operacional.Por isso, buscamos uma pessoa para atuar junto ao time de suporte operacional das transportadoras da rede EVO!, apoiando o dia a dia das operações, transportadoras e motoristas da nossa plataforma.Aqui, suporte não é apenas responder mensagens.É ajudar a operação a funcionar, resolver problemas rapidamente, orientar usuários e garantir que transportadoras e motoristas consigam operar com fluidez dentro da plataforma.Se você gosta de resolver problemas, trabalhar com pessoas e ter contato direto com operações logísticas reais, essa vaga pode ser para você.Sua missãoGarantir que transportadoras e motoristas da rede EVO!:- consigam utilizar corretamente a plataforma e aplicativo- tenham suporte rápido e eficiente- consigam resolver dificuldades operacionais do dia a dia- mantenham acessos, documentos e cadastros organizados e atualizados- operem com mais segurança, organização e fluidez dentro da plataformaVocê será uma peça importante no funcionamento operacional de um dos maiores ecossistemas de transporte de veículos do Brasil.O que você vai fazer na prática- Realizar suporte operacional para transportadoras da rede EVO!- Auxiliar motoristas no uso do aplicativo- Tirar dúvidas operacionais do dia a dia- Realizar desbloqueio de usuários- Atualizar cadastro de motoristas e transportadoras- Conferir regularidade documental e de seguros- Apoiar resolução de problemas operacionais junto às transportadoras- Apoiar correções cadastrais e validações operacionais- Registrar e acompanhar demandas internas de suporte- Direcionar problemas técnicos para os times responsáveis quando necessário- Trabalhar próximo dos times de Operações, Produto e Customer SuccessVocê PRECISA ter- Boa comunicação verbal e escrita- Organização e atenção aos detalhes- Perfil paciente, colaborativo e resolutivo- Facilidade para lidar com pessoas- Facilidade com sistemas e tecnologia- Capacidade de organização e acompanhamento de demandas- Agilidade para resolução de problemas- Senso de responsabilidade e comprometimentoVai se destacar se tiver- Experiência no setor de logística ou transporte- Experiência com transporte de veículos, transportadoras ou operações logísticas- Experiência anterior com suporte operacional ou atendimento- Vivência em transportadoras, operadores logísticos ou empresas de tecnologia logística- Experiência com atendimento a motoristas ou transportadoras- Cursos técnicos, profissionalizantes ou graduação relacionados à logística, transporte, administração ou áreas correlatas- Facilidade com tecnologia, aplicativos e sistemas operacionais- Perfil prático, organizado e resolutivoPor que a EVO!?- Ambiente leve e sem burocracia excessiva- Contato direto com liderança- Crescimento junto com a empresa- Autonomia e espaço para aprendizado- Participação em uma operação logística em escala nacional- Contato direto com uma das maiores redes de transporte de veículos do BrasilModelo de trabalho e benefícios- Regime CLT- 100% Home Office- Horário comercial- Vale Refeição (VR)- Vale Transporte (VT) (quando aplicável)- Ambiente de confiança, autonomia e responsabilidade- Espaço real para crescimento.Processo SeletivoPara participar do processo, pedimos que você responda algumas perguntas no link abaixo.Elaboramos um pequeno questionário com perguntas técnicas e um desafio prático, alinhados ao dia a dia da EVO!. Ele nos ajuda a entender seu raciocínio, organização e forma de estruturar problemas reais.A candidatura só será considerada mediante o preenchimento do formulário.Link: https://forms.Gle/4hQBgRTkqfHL6cgV6