Descrição da Empresa
Através do Clan, é possível realizar de forma 100% digital todos os passos da jornada dos profissionais. Junta-te a nós e liga-te ao emprego.
Descrição da Função
Estamos a recrutar Store Manager para loja IQOS, na zona do Campo Maior, com contrato direto na Tabaqueira. Procuramos profissionais que entreguem uma experiência excecional ao consumidor, num ambiente inovador e desafiante.
És um expert em vendas e em gestão de equipas? Queres fazer parte de uma equipa jovem e inovadora? Então este desafio é para ti.
Responsabilidades
* Garantir uma experiência end-to-end única ao consumidor e alinhada com os standards da IQOS;
* Garantir que todas as tarefas de gestão, controlo e coordenação de áreas, como serviço ao cliente, equipa, produto e resultados, estão alinhados com a marca e com os valores da empresa;
* Análise de produto, vendas e clientes mistério;
* Desenvolver e liderar os planos de formação das diferentes lojas e respetivos follow up;
* Coordenar e supervisionar todas as atividades da equipa em loja, mantendo o foco em proporcionar uma experiência de excelência ao cliente, de modo a atingir os objetivos estabelecidos.
Requisitos
* Formação superior ao nível da Licenciatura;
* Pelo menos de 1 ano de experiência relevante na área de retalho e/ou atendimento ao consumidor;
* Experiência com de sistemas de retalho ou business (por exemplo, Outlook, MS Office, etc.);
* Nível nativo de Português e um nível avançado de Inglês será valorizado;
* Orientação para o cliente com foco na entrega de uma experiência premium;
* Excelentes capacidades de comunicação e de relacionamento interpessoal;
* Capacidade analítica e orientação para os resultados;
* Orientação para a ação e para a resolução de problemas;
* Boa capacidade de trabalho em equipa;
* Disponibilidade para trabalho em regime rotativo e fins de semana – horário de Shopping.
Localização: Campo Maior, Portugal
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