Analista de Sucesso do Cliente - Marketplace [Presencial]
Cada contato com o cliente é uma chance de criar confiança, resolver com empatia e transformar experiências em vínculos duradouros!
Com quem a gente quer caminhar junto?
Pessoas que saibam trabalhar em equipe, que exerçam a liberdade com responsabilidade, sejam resilientes, comprometidas com a evolução constante, motivadas por resultados, íntegras e com uma comunicação assertiva.
No dia a dia, você vai ajudar a transformar a experiência do cliente ao:
* Prospectar oportunidades de integração em marketplaces na base recorrente, abrindo tickets e iniciando processos de integração.
* Realizar contatos proativos no onboarding e na recorrência, destacando benefícios e oportunidades dos marketplaces.
* Agendar e conduzir treinamentos técnicos e estratégicos sobre o uso dos marketplaces.
* Conduzir calls junto ao time de Sucesso e às empresas parceiras para esclarecer dúvidas, sugerir melhorias e identificar oportunidades.
* Configurar marketplaces de forma ágil e eficiente, garantindo pronta utilização.
* Propor melhorias de processo e usabilidade da plataforma, otimizando a experiência e os resultados em vendas.
O que você já traz na bagagem (e que faz toda diferença):
* Residir em Rio do Sul ou Alto Vale (SC);
* Treinamento de relacionamento com o cliente;
* Desejável Nível Superior completo ou cursando em áreas correlatas.
O que a gente oferece para você cuidar de quem mais importa: você.
* Possibilidades de até 05 salários extras por ano por meio do atingimento de metas organizacionais (PPR);
* Vale Alimentação/Refeição de R$ 28,00/dia trabalhado (em torno de R$ 616,00/mês) utilizando o cartão Swile;
* Vale-transporte e fretamento para Ibirama;
* Unimed progressiva, iniciando em 50% e aumentando 10% ao ano de subsídio;
* GoGood - A solução de benefícios de bem-estar mais completa do mercado;
* Horário flexível e banco de horas;
* Day off na semana do aniversário;
* Trabalho orientado por metas, possibilidades claras de crescimento profissional, gestão humanizada, treinamentos contínuos e reconhecimentos!
Como a gente se conhece melhor:
1. Etapa 1: Inscrição e análise curricular;
2. Etapa 2: Bate-papo com a recrutadora;
3. Etapa 3: Teste técnico;
4. Etapa 4: Entrevista com a liderança imediata da vaga;
5. Etapa 5: Carta Proposta;
Importante: Cada etapa do processo seletivo possui caráter eliminatório.
Se você se identificou e tem pré-requisitos da vaga, não perca tempo! Se candidate ao lado :)
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