**Descrição**:
A posição do Concierge em Saúde é uma função que envolve proporcionar assistência personalizada e apoio aos pacientes, garantindo que eles tenham uma experiência de cuidados de saúde positiva e sem complicações.
**Responsabilidades**:
- **Assistência ao Paciente**: Fornecer suporte individualizado aos pacientes, ajudando-os a navegar pelo sistema de saúde, agendando consultas, exames médicos, e acompanhando seu progresso.
- **Coordenação de Cuidados**: Colaborar com a equipe de enfermagem e outros profissionais de saúde para garantir uma coordenação eficaz dos cuidados, garantindo que os pacientes recebam os serviços necessários de forma oportuna.
- **Educação do Paciente**: Educar os pacientes sobre seus planos de tratamento, procedimentos médicos e direitos do paciente, ajudando a esclarecer dúvidas e preocupações.
- **Gestão de Documentação**: Manter registros precisos dos pacientes, atualizando informações médicas e histórico de atendimento conforme necessário.
- **Resolução de Problemas**: Solucionar problemas e conflitos que possam surgir durante a jornada de atendimento do paciente, buscando soluções satisfatórias.
- **Comunicação**: Manter uma comunicação eficaz com os pacientes, familiares e a equipe de saúde, garantindo que todos estejam informados e atualizados.
- **Apoio Emocional**: Oferecer apoio emocional aos pacientes e suas famílias, demonstrando empatia e compreensão durante momentos difíceis.
**Requisitos**:
- **Formação Educacional**: Ensino médio completo, mas estar cursando uma faculdade ou já ter concluído, será um diferencial.
- **Experiência Prévia**: Experiência anterior em ambientes de saúde, seja em clinicas, consultórios ou hospitais, em uma função relacionada a atendimento, será um grande diferencial.
- **Conhecimento em Saúde**: Um bom entendimento dos conceitos médicos e do sistema de saúde é essencial para ajudar os pacientes de forma eficaz, será um diferencial
- **Habilidades de Comunicação**: Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita são necessárias para interagir com pacientes, famílias e profissionais de saúde.
- **Empatia**: A capacidade de mostrar empatia e compreensão para lidar com as preocupações e emoções dos pacientes é fundamental.
- **Organização**: Ser altamente organizado para manter as demandas de atendimento, registros e processos com muita eficiência.
- Resolução de Problemas: Habilidade para resolver problemas de forma eficaz e tomar decisões informadas.
- **Discrição**:Manter a confidencialidade das informações médicas dos pacientes é crucial.
- **Adaptabilidade**: Capacidade de se adaptar a situações em constante mudança e lidar com diversas personalidades de pacientes.
- Atendimento ao Cliente: Ter uma mentalidade de atendimento ao cliente e foco na satisfação do paciente.
- **Conhecimento do pacote office/Sistemas**: Ter conhecimento básico de excel e habilidade para manusear diferentes sistemas concomitantes.
**Local**: São José - SC
Tipo vaga: Presencial - Escala 6×1.
Modalidade: CLT
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$1.000,00 - R$1.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana