Description Acompanhar o usuário em diversas etapas do atendimento, orientando o fluxo nas dependências dos Ambulatórios Especializados; Ajudar o usuário a identificar os setores; Auxiliar em campanhas educativas e mutirões (prestando informações e organizando filas); Desenvolver atividades informativas com os pacientes que estão esperando o atendimento; Atuar na prevenção e diminuição de conflitos e risco; Fornecer informações e orientações sobre os serviços prestados, como marcação de exames e consultas, laudos de exames entre outras. Horário: De segunda a sexta de 06:30 ás 12:30 horas Bolsa: R$ 800 Benefícios: Vale-transporte Seguro de vida Responsibilities - Organizar as filas das recepções de exames, consultas, marcação de retorno e marcação de cirurgias; - Orientar e distribuir senhas para os pacientes e acompanhantes quanto ao local específico de cada tipo de atendimento; - Utilizar plataformas digitais; - Realizar feedback para coordenação administrativa sobre as dificuldades encontradas no fluxo de atendimento, sugestões de melhorias dos processos. - Realizar rodas internas verificando atraso dos profissionais e comunicando a supervisão e aos pacientes; -Intermediar conflitos e buscar soluções com os supervisores; - Auxiliar na reposição de materiais de escritórios nos consultórios; - Realizar orientação aos profissionais; - Realizar orientações nas alas para os pacientes; - Auxiliar os profissionais em situações de contingência. Prerequisites Cursando Técnico de Enfermagem na Faculdade Santa Casa