Este cargo tem como missão principal ministrar treinamentos e auditar em campo o processo de instalação, atualizando a sua rede de atendimento técnico, das instruções técnicas sobre reparo, uso, instalação, manutenção e aplicabilidade dos produtos, além de auxiliar nas instruções de trabalho para reparo deles, visando aprimorar a qualidade do atendimento de instalação e manutenção dos rastreadores comercializados pela 3S Tecnologia.
Responsabilidades e atribuições
Como Consultor Técnico, você vai:
* Cumprir o plano de trabalho programado pelo Superior imediato, levando conhecimento e ministrando treinamentos técnicos e comerciais de toda a linha de produtos comercializados pela 3S Tecnologia, para os técnicos da rede credenciada, instaladores, de acordo com o cronograma de treinamentos montado pelo Superior imediato;
* Alimentar a Gerência Técnica, com informações a respeito do resultado de experiências próprias do desempenho dos equipamentos, instalações e outras similares, elaborando relatórios e outros informes técnicos, a fim de subsidiar a tomada de decisão e facilitar trabalhos subsequentes;
* Providenciar assinatura de contrato de prestação de serviços, apresentando o contrato ao prestador de serviços de manutenção e instalação, esclarecendo as cláusulas e coletando a assinatura, bem como direcionar o contrato para o sistema da 3S Tecnologia;
* Realizar visitas ao Instalador (sem aviso prévio) no momento e local de instalação agendado, avaliando a execução do serviço com base nos critérios pré-definidos, registrando com fotos, a fim de identificar deficiências do Instalador e possibilitar o treinamento dele;
* Realizar treinamentos de reciclagem quando da mudança de componentes, funcionalidades e tecnologia dos produtos ou quando do lançamento de novos produtos, para os instaladores, conforme cronograma elaborado pelo Superior imediato;
* Prestar apoio, quando necessário, à área de Engenharia e Desenvolvimento, para elaboração de manuais de instalação e uso dos produtos da 3S Tecnologia, auxiliando na elaboração e recomendações técnicas;
* Avaliar ou dar suporte na avaliação das características dos novos produtos, sugerindo mudanças e alterações, a fim de facilitar o manuseio para o instalador e consumidor final;
* Manter o ferramental de trabalho da rede e instaladores credenciados atualizados quanto aos lançamentos de produtos e em perfeitas condições de uso;
* Transmitir informações técnicas (Boletins e Comunicados Técnicos) pertinentes aos produtos da 3S Tecnologia para a rede credenciada;
* Realizar auditorias identificando as causas raiz e soluções, quando acionado.
Requisitos e qualificações
Como requisitos básicos, você deve ter:
* Consciência pelas normas, instruções e procedimentos internos estabelecidos (qualidade, segurança do trabalho, segurança ambiental, medicina preventiva e outras), visando a adoção de ações preventivas para a garantia de boas condições ambientais e de trabalho na empresa;
* Disposição e interesse em participar de treinamentos internos e externos, sempre que orientado ou solicitado pelo superior imediato, visando o desenvolvimento profissional e pessoal através de aprimoramento e atualização técnica;
* Experiência em capitação e avaliação técnica de parceiros para fornecimento de serviços de instalação e manutenção, além de realizar a coleta de informações de fornecedores disponíveis no mercado atuando para concorrentes;
* Senso de responsabilidade pelo bom ambiente de trabalho, de modo que toda equipe possa participar e contribuir para a otimização dos resultados propostos;
* Capacidade de adaptação a ambientes dinâmicos e resolução de problemas de forma eficiente e alta resiliente;
* Vivência em negociação de serviços, entregas e prioridades com áreas de negócios;
* Individuo altamente motivado e organizado, capaz de trabalhar de forma eficaz;
* Ser uma pessoa comunicativa e possuir um bom relacionamento interpessoal;
* Vivência de no mínimo 3 anos no segmento de rastreamento;
* Experiência em gerenciamento de equipes terceirizadas;
* Conhecimento intermediário/Avançado em Excel;
* Expertise em instalação de alarmes automotivos;
* Disponibilidade para realizar viagens a trabalho;
* Residir próximo a Curitiba ou São José dos Pinhais;
Você se destaca, se tiver:
* Bacharelado em Engenharia Mecatrônica ou áreas correlatas;
* Pós-Graduação em áreas voltadas a Engenharia;
* Formação técnica completa em eletrônica.
Informações adicionais
Benefícios:
Vale Refeição no cartão flexível Caju “Bandeira Visa”;
Vale Transporte mensal conforme utilização;
Seguro de vida – Seguradora MetLife;
Convênio Odontológica Bradesco;
Convênio Médico Porto-Seguro;
️ Day Off (Aniversário);
Vale Cultura;
️ TotalPass.
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