Sobresalir em Peças: Uma Oportunidade de Carreira
Descrição da Vaga:
* Faz parte do nosso time de especialistas em peças, responsáveis por garantir que nossos clientes recebam o melhor atendimento possível.
Responsabilidades:
* Cadastrar novos clientes e fornecedores no sistema comercial;
* Prestar consultoria ao cliente por telefone, e-mail, aplicativos de mensagens e quando necessário presencialmente;
* Identificar as necessidades dos clientes e orientá-los sobre a aplicação correta das peças;
* Elaborar orçamentos e definir preços e condições de pagamento de acordo com a política comercial;
* Acompanhar o follow-up de orçamentos e pedidos aprovados, trabalhando em conjunto com os setores de almoxarifado e fiscal para garantir o atendimento dentro dos prazos;
* Agendar fretes e acompanhar a coleta pelas transportadoras e monitorar a entrega ao cliente;
* Acompanhar o fluxo de vendas e garantir o retorno de peças quando aplicável;
* Auxiliar na resolução de problemas ou reclamações relacionadas ao processo de venda e pós-venda;
* Participar da elaboração de listas de importação de peças (aéreo e marítimo) e fazer o acompanhamento junto à equipe de logística nacional e internacional;
* Auxiliar na identificação e preenchimento de códigos NCM e NVE para peças em processos de importação;
* Mantener contato frequente com a matriz internacional (China) para acompanhamento de processos e solicitações especiais;
* Identificar e prospectar novos fornecedores de peças e serviços de transporte;
* Utilizar o sistema LTC para atividades como cadastro de clientes, geração e processamento de pedidos, gestão de listas de envio, criação de recibos e processos de devolução;
* Cumprir metas de vendas, manter o CRM atualizado e participar de ações comerciais;
* Executar outras atividades correlatas ao cargo conforme demanda da área comercial;
Requisitos:
* Ensino médio completo;
* Desejável ensino técnico ou superior em áreas como Administração, Logística, Engenharia Mecânica, Mecatrônica ou afins;
Habilidades:
* Boa comunicação verbal e escrita;