Função: Analista de Suporte de Redes
A World Zone é uma empresa que oferece soluções integradas e personalizadas para ajudar as empresas a transformar desafios tecnológicos em vantagens competitivas com segurança, eficiência e conformidade.
De Segunda à Sexta das 09:00 às 18:00, você trabalhará no regime CLT, com home office e tempo integral. A remuneração será fixa + benefícios.
Requisitos Técnicos e Funcionais
* Graduado em Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Redes de Computadores, Cibersegurança ou similar;
* Conhecimento sólido em Protocolos de rede (TCP/IP, HTTP, DNS, etc.), Roteamento (Estático, OSPF, BGP), Firewalls NGFW (bloqueios, políticas, VPN, Security Profiles) e Infraestrutura Microsoft (Hyper-V, AD, GPO, DNS, DHCP, CA).
* Certificações em MD-102 (Endpoint Administrator Associate), SC-900 (Security, Compliance and Identity Fundamentals), Cisco Certified Network Associate (CCNA) e outras relacionadas ao suporte de TI;
Responsabilidades
* Implementar, gerenciar e realizar o troubleshooting intermediário de Firewalls NGFW, Redes e Serviços do Windows;
* Implementar, gerenciar e realizar o troubleshooting de Soluções SaaS;
* Mentoria e Treinamento Técnico de Equipe Júnior;
* Escalonamento de Incidentes para Fornecedores e Suporte Especializado;
* Entregar Projetos de Média complexidade;
* Suportar e Gerenciar Soluções Fortinet, Microsoft, Veeam, Trend, Cisco e outras.
Competências Comportamentais
* Análise e raciocínio lógico;
* Comunicação clara;
* Organização e gestão do tempo;
* Proatividade e adaptabilidade;
* Atenção aos detalhes;
* Resiliência e inteligência emocional;
* Trabalho em equipe;
* Ética, responsabilidade e confidencialidade.