OPORTUNIDADE PARA CAMPINA GRANDE - PB
VAGA: ATENDENTE
EMPRESA: SWEET BRAND
Salário: R$ 1.700,00 + Comissões
Benefícios: Ifood benefícios = R$ 389,20
Carga horária: 44h/semanais - Regime de contratação: CLT
Horário de trabalho: 9h às 12h / 14h às 19h (Segunda a sexta-feira);
Principais responsabilidades:
* Realizar ligações e contato direto com clientes de língua espanhola, mantendo uma comunicação clara, empática e profissional.
* Coletar, organizar e registrar informações fornecidas pelos clientes, garantindo que todos os dados necessários sejam colhidos com precisão.
* Fazer a triagem das informações e encaminhá-las de forma estruturada para a equipe de design.
* Subir arquivos, formulários e materiais relevantes em pastas e plataformas internas, assegurando que os designers recebam tudo de forma organizada e atualizada.
* Utilizar planilhas e ferramentas do Pacote Office (ou Google Workspace) para controle e acompanhamento das informações.
* Manter uma rotina de organização e comunicação constante com a equipe, contribuindo para um fluxo de trabalho colaborativo e eficiente.
Competências comportamentais: Comunicação clara e empática, Capacidade de persuasão, Organização e atenção, Proatividade para identificar necessidades e antecipar soluções, trabalho em equipe, colaborando ativamente com os designers e demais setores, Responsabilidade e comprometimento com prazos e qualidade das entregas, Flexibilidade e adaptabilidade, mantendo uma boa postura mesmo diante de mudanças ou imprevistos.
Competências técnicas:
* Domínio do idioma espanhol comunicação oral e escrita em nível avançado/nativo;
* Boa comunicação telefônica e capacidade de conduzir ligações de forma clara e persuasiva;
* Organização de informações e uso de ferramentas digitais para triagem e repasse de dados;
* Conhecimento básico em planilhas (Excel ou Google Sheets) para controle e registro de informações;
* Familiaridade com o Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) e/ou Google Workspace (Docs, Sheets, Drive);
* Noções de fluxo de atendimento ao cliente e acompanhamento de demandas internas;
* Capacidade de utilizar sistemas online para envio, armazenamento e acompanhamento de materiais de design.
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