Job description
Se você é uma pessoa inquieta e cheia de ideias inovadoras, está prestes a se deparar com uma ótima oportunidade!!
Aqui, em meio ao frenesi criativo do gigante das comunicações em terras catarinenses, surge uma oportunidade única para você. Somos o epicentro da produção de conteúdo regional mais arrebatadora do Brasil, transcendendo os limites da TV para se tornar um portal de notícias aclamado em todo o estado. Nossas ondas sonoras ecoam nas rádios, nossas palavras saltam das páginas impressas do jornal e da revista, e, acredite ou não, até mesmo nossos relógios estão alinhados com o pulso da inovação. Mas há algo que brilha ainda mais intensamente: a sua confiança depositada em nós.
Portanto, não perca tempo e junte-se a nós nessa jornada emocionante. Sua criatividade encontrará seu lugar em nossa grande família, onde a inovação e o comprometimento são o combustível para o sucesso. Venha fazer parte do nosso universo e escrever sua história conosco!
Responsibilities and assignments
Atendimento aos assinantes que entram em contato através do telefone, whatsApp e e-mail;
Foco em solucionar problemas, esclarecer dúvidas e garantir a satisfação do assinante, prezando pelo zelo e permanecimento da base;
Alterar dados cadastrais;
Realizar o pós vendas e compilar dados, identificar gaps do departamentos para plano de ação;
Prestar atendimento aos assinantes e departamentos envolvidos na operação;
Atualizar sistema e planilhas de controle da área;
Responsável por acompanhar e realizar cobranças de assinantes, incluindo contatos ativos, negociação de débitos, baixa de pagamentos e atualização dos sistemas. Atua também com atendimento via telefone, WhatsApp e e-mail, emissão de boletos, relatórios e interface com setores financeiros e operacionais.
Requirements and qualifications
Superior completo ou cursando em Administração, Gestão Financeira, Processos Gerenciais ou áreas afins;
Domínio do pacote office;
Conhecimento e domínio das ferramentas do google;
Experiência com atendimento e relacionamento.
Additional information
Convênio com restaurante e refeitório equipado;
Vale transporte;
Plano de Saúde Unimed com telemedicina pela AIS Unimed;
Plano Odontológico Uniodonto;
Auxílio Creche;
Wellhub, o antigo Gympass;
Convênio com Sesc;
Convênio com farmácia;
Seguro de Vida;
Desconto na assinatura do jornal ND que possui o clube de benefícios Clube NDmais;
ND University (nossa plataforma de treinamento e cursos internos).
Process stages
Step 1: Registration
1
Registration
Step 2: Entrevista R&S
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Entrevista R&S
Step 3: Testes
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Testes
Step 4: Entrevista Gestor
4
Entrevista Gestor
Step 5: Entrevista Presencial
5
Entrevista Presencial
Step 6: Hiring
6
Hiring
Grupo ND
Somos o maior grupo de comunicação de Santa Catarina. Mais do que informar e conectar, levantamos bandeiras, abraçamos causas e promovemos iniciativas que fazem a diferença. Com DNA genuinamente catarinense, somos multiplataforma e nos comunicamos com todo o estado.
Ao longo da nossa história, evoluímos e nos transformamos, acompanhando as mudanças da sociedade, criando e desenvolvendo realidades que impactam o futuro do nosso estado, porque gostamos de inovar.
Somos acelerados, uma empresa de comunicação plural, que valoriza as pessoas, as culturas, os sotaques e os costumes de Santa Catarina. Trabalhamos para gerar resultados, sempre buscando a transformação, porque temos coragem de ousar e ir além.
Nosso trabalho está cada vez mais alinhado às pautas ESG, reafirmando nosso compromisso em construir um futuro mais sustentável e inclusivo para a sociedade. Com mais de 600 profissionais, premiados e reconhecidos em todo o estado, investimos em inovação, estrutura e qualidade para estarmos sempre à frente.
Seja na TV, no rádio, no jornal, no portal de notícias, nas revistas ou no out of home, oferecemos soluções personalizadas com olhar crítico, estratégico e acolhedor.
Somos evolução e transformação. Somos 100% comunicação. Somos o Grupo ND!
Missão:
Produzir e distribuir conteúdo de informação e entretenimento de excelência de forma criativa e independente, contribuindo para o desenvolvimento sustentável de Santa Catarina.
Visão:
Ser imprescindível aos catarinenses e ao mercado, produzindo e entregando conteúdo de excelência de forma inovadora com pessoas comprometidas e satisfeitas, gerando audiência e resultados para os clientes e acionistas.
Valores:
Defender a democracia, a liberdade de expressão e a livre iniciativa;
Pluralidade de informação, opinião e compromisso com a ética;
Compromisso com a satisfação dos clientes;
Compromisso com a inovação, ousadia e melhoria contínua;
Compromisso de informar com verdade e bondade;
Comprometimento com o regional;
Excelência em qualidade técnica, de conteúdo e dos profissionais;
Compromisso com o crescimento dos resultados;
Comprometimento com o bem-estar e o crescimento profissional dos colaboradores.
Nossos veículos de comunicação
NDTV RECORD:
A NDTV RECORD é a maior geradora de conteúdo regional no Brasil, transmitindo a programação da RECORD para todo o estado de Santa Catarina. Com seis emissoras de TV e quatro sucursais estrategicamente localizadas do norte ao sul, do leste ao oeste do estado, a emissora se consolidou como a mais catarinense, impossível.
Record News Santa Catarina:
Referência em informação, é o único canal aberto exclusivamente voltado à transmissão de notícias 24 horas por dia no Brasil. Com credibilidade e responsabilidade, leva os principais acontecimentos para a maioria das cidades do estado.
Jornal ND:
Nosso Jornal ND é uma referência em opinião na Grande Florianópolis, o único impresso diariamente e também disponível no digital. Conta com um time de colunistas e especialistas antenados nos principais acontecimentos locais.
Portal ND Mais:
Sendo um dos mais acessados do país, o ND Mais é o seu portal para o mundo. Ele se destaca por sua agilidade em entregar notícias em tempo real, por isso, milhares de usuários já escolheram o ND Mais como veículo para se manterem bem informados. Entregamos reportagens e conteúdos diversos, como política, economia, cultura, entretenimento e muito mais!
NDFM Joinville:
A NDFM é a rádio que conecta Joinville à comunidade, trazendo música de qualidade e jornalismo líder em audiência, ancorado na credibilidade da NDTV. Aqui, os ouvintes ficam por dentro dos assuntos mais relevantes de Joinville, com cobertura completa de temas como esporte, economia, política e segurança. É informação e entretenimento para quem valoriza conteúdo de excelência.
Jovem Pan Chapecó:
Líder no Brasil e no Oeste Catarinense, a Jovem Pan Chapecó é a rádio mais ouvida do país e traz para o seu dia a dia uma programação incomparável: os melhores hits e informação de qualidade. Reconhecida por sua credibilidade, é a escolha número um para quem busca música boa e conteúdo de confiança.
Revista Show Me:
O principal guia turístico de Santa Catarina! A revista é referência em promoção ao turismo no estado, compartilhando dicas exclusivas e os melhores roteiros de viagem para explorar cada canto catarinense.
Revista its Teens:
O maior veículo de educação em Santa Catarina! Presente nas escolas municipais, a revista its Teens enriquece o dia a dia da comunidade escolar com conteúdos educativos e informações práticas do cotidiano.
ND Sinergy:
Transformamos a paisagem urbana de Florianópolis com nossa mídia out of home que conecta marcas, histórias e pessoas de forma estratégica. Com 120 relógios espalhados entre a Ilha e o Continente, promovemos empresas, disseminamos informações e influenciamos turistas e moradores diariamente.
Somos loucos por comunicação e, por isso, somos completos, multiplataforma e multimídia. Queremos estar em todos os lugares, falar com todo o estado e alcançar todosos públicos. É essa paixão que nos move a inovar, criar e transformar, dia após dia. Se você compartilha desse sentimento e é louco por desafios, criatividade e inovação, então venha fazer parte do Grupo ND!